Windows8を8.1に出来ない。

質問

Windows8を8.1に更新したいのですが、エラーコード0x80071a91が表示されていて
更新できません。このエラーコードはWindows　updateでプログラムを更新するときに、
いつも表示されていて、「Windows　updateが30日更新されていません。
PCを再起動させてください。」と1日に一回は出てきて再起動させないといけないので
めんどくさくてたまりません。しかも再起動させてもプログラムは更新されておらず、
やり方も分かりません。　解決法が分かる方、教えて頂けませんか？
よろしくお願いします。

回答No.5

jacal09

参考に。

URL　http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/update-from-windows-8-tutorial

お礼

jacal09さん回答ありがとうございます。
試してみます！！
ありがとうございました。

回答No.4

mrmk

以下、マイクロソフトの指導されたものの要約です

１．クリーンブートを実行する
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135/ja-jp?wa=wsignin1.0

クリーンブートしたまま下記の事項を実行します。

２．トラブルシューティングツールを使用する。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013987

上記ページ下の方の [システムとセキュリティ] の [Windows Update で問題を解決する] を実行する

３．Windows Update を実行

WindowsキーとWキーで設定の検索画面を呼び出し、「Windows Update」と入力して、検索結果に表示される [オプションの更新プログラムのインストール] をクリック。

左側のウィンドウで [更新プログラムのチェック] をクリックし、PC 用の最新の更新プログラムが Windows によって自動的に検索される間しばらく待ちます。

更新プログラムが見つかった場合は、[更新プログラムのインストール] をクリックしてインストール

４．コマンドプロンプトを管理者として実行で「 sfc /scannow」を実行

　30分か40分すると[正常に修復されました]がでたら、「Exit」と入力し、Enter で終了

５．再度、コマンドプロンプトを管理者として実行で起動して
「 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」入力してでEnterキー
「復元操作は正常に完了しました」がでたら「Exit」と入力し、Enter で終了

６．[Windows]キー+[W]で設定の検索画面を呼び出し「 Windows Update 」と入力して、検索結果に表示される [オプションの更新プログラムのインストール] をクリック

必ず一つずつ肘けの古い物から順番にインストールしていき、インストールに失敗する物があったらそれを右クリックして非表示にしてからそれは飛ばして次へすすんでいきます。
再起動を求められたら、再起動してから次へ進んでいきます。

７．１．の反対を実行してクリーンブートを元に戻します。

システム構成ユーティリティの [サービス] タブで [Microsoft のサービスをすべて隠す] チェックボックスにチェックを入れ、[すべて有効] をクリック

[スタートアップ] タブをクリックしてタスクマネージャーを開き、［スタートアップ］タブに表示されているプログラムを [有効にする] ボタンですべて有効にして、タスクマネージャーを閉じます

システム構成ユーティリティで [OK] をクリックし、[再起動] をクリック

てな感じで　＾＾

お礼

mrmk さん回答ありがとうございます。
試してみます！！
ありがとうございました。

回答No.3

m_and_dmp

マイクロソフトコミュニティ
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-windows_update/0x80071a91windows/ca6c2dd0-c825-4936-aa98-baf199852a03?auth=1
の、フォーラムモデレーター、真田光生さんの返信が役立つと思います。
試してください。

Windows 8 からオンラインアップグレードするのではなく、Windows 8.1 インストールメディアを作成してインストールする方法があります。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/create-reset-refresh-media
ページ内の、「イメージ作成」ボタンを押して、MediaCreationToolをダウンロードし、ダウンロードしたファイルを実行してWindows 8.1 のイメージをダウンロードし、インストールメディア（USB メモリまたはDVD)を作成することができます。isoファイルを作成することもできます。オンラインアップグレードするよりこちらの方がお勧めです。

お礼

m_and_dmp さん回答ありがとうございます。
試してみます！！
ありがとうございました。

回答No.2

morinosatou

Windows Updateでこのエラーが出た場合はクリーンブートした後じゃないとインストールできません。

＜Windows 8 をクリーンブートする方法＞

　1. 画面右側面のメニューを表示し、[検索] をクリックします。

　2. 「アプリ」の下のボックスで msconfig と入力します。

　　　※ [ユーザーアカウント制御］のダイアログが表示された場合
　　　 　[続行］を選択します。　　

　3. 「システム構成」画面の [サービス] タブをクリックします。

　4. [Micirosoft のサービスをすべて隠す] オプションをオンにします。

　5. [すべて無効] ボタンをクリックします。

　6. [スタートアップ] タブをクリックします。

　7. [タスクマネージャーを開く] ボタンをクリックします。

　8．「タスクマネージャー」画面で、すべてのスタートアップを無効にします。

　　 ※ スタートアップを設定されていない場合は、手順 9. にお進みください。

　9. 「システム構成」画面で、[OK] ボタンをクリックして閉じます。

　10. コンピュータを再起動し問題が発生するかどうか確認します。

　11．これを実行してからWindows Updateを行ってください。

　12．Windows Updateが終わったらタスクマネージャーの設定を元に戻してください。

きっとうまくいくでしょう。

お礼

morinosatou さん回答ありがとうございます。
試してみます！！
ありがとうございました。

回答No.1

noname#209030

コントロールパネルから広げてアップデートの確認です。
おそらく大量に有るはずですので場合によっては数回に分けての作業になるかもです。
これで分からなければ更にネットで調べるのかPCショップに行って有料で対応をしてもらうのかです。その場合￥３２４０～より　ぐらいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。