犯罪被害に遭ったと思いますが金融会社と連絡取れない

質問

限度額一杯の借りた覚えのない額を借りてました。恐らく犯罪被害に遭ったと思いますが
金融会社が休日で連絡取れない。本来休日に繋がるとしてる番号にかけてもガイダンスで平日の番号にするようにというだけ　どうしたらいいでしょう？

回答No.5

natsuanko · ベストアンサー

No.４です。
確認しました。確かに平日日中用も夜間休日用も繋がらないですね。困った会社ですね。

明日でも良いのですが、できれば早い方が良いので、18時過ぎに夜間休日の電話にかけてみては如何でしょうか、それで駄目なら明日ですね。

もう一つアイフルには電話番号があって、はじめてのお客様専用となっている0120で始まる電話番号ですが、この電話番号通知でかける必要が有りますか、掛けてみるとはじめての人だけでなく既存会員を対象としていました。いきなり、時間外と断れることはなく、ガイタンスに沿って進んでいけます。
私は会員では無いので進んで行かなかったのでオペレーターに繋がるかどうかはわかりませんが、一度試しに掛けてみては如何でしょうか。

お礼

ご丁寧にどうもありがとうございます。
回答くださった皆様もありがとうございます。

回答No.4

natsuanko

細かい点が質問に書かれていませんが、クレジットカード会社にしろ消費者金融にしろカードの盗難や紛失を連絡する専用の電話が用意されていて、24時間受付てくれるはずです。

具体的な会社名を書けばもっと的確な回答が来ると思います。

補足

※　紛失を連絡する専用の電話が用意されていて、24時間受付てくれるところがガイダンスが流れるだけで
繋がらないのです。

回答No.3

cactus48

返済期日は余裕がありますよね。だったら平日に相談窓口に電話して
見ましょう。それで繋がらないなら闇金融とも考えられます。
休日専用の問い合わせ窓口があるのに、休日に繋がらないのは可笑し
いですね。新手の闇金融とも考えられます。

とりあえず平日に電話して見ましょう。それでも繋がらないなら新手
の闇金融だと考えて、国民生活センターに相談するしかありません。

補足

会社はアイフルです。

回答No.2

ROMIO_KUN

質問に必要な要件が書かれていないように感じます。
クレジットカードですか（カードは手元にありますか）
キャッシュカードですか（カードは手元にありますか）
ネット銀行ですか

ご自身に過失は無いことは明らかな被害ですか？

被害を受けたとするなら加害者が分からなくても警察に被害届でも出したらいかがでしょうか。

補足

クレジットカードです（カードは手元にあります
スキミング被害に遭ったと思ってます
今思うと二日前にコンビニのATMで借りる前に母娘が長時間使ってて　小５くらいの娘が死角を作ってた

昨日限度額一杯と気づきました

回答No.1

86tarou

明日電話してみて状況を確認してみる。
それで家族等がやったのではなければ、警察に相談をば…。

ちなみに、あなたのカード管理に落ち度がなければ、あなたには責任はありませんので安心してください。カードを誰かに貸したとか簡単に持ち出せるような状況にしておいた、暗証番号が推測出来る等の問題があれば責任を問われる可能性もあり得ます。