windows8 リフレッシュ トラブル

質問

つい先日からwindows8の調子が悪く、開いて右クリックしただけでフリーズして何十分もうごかせないという事が頻繁に起きていた為、PCのリフレッシュを行いました。

始めは順調に進んでいたのですが途中、その他の処理を実行していますとでたまま5%で何時間も止まっており、やっとできたと思ったらインストールできなかったから再実行してくれとの表示がでたのでOKを押したら、またその他の処理を実行していますとでたまま5%で止まっております。

こういう場合はどうしたらいいのでしょうか？

回答No.6

noname#206906

＞こういう場合はどうしたらいいのでしょうか？閲覧をしている人には分かりません。

PCのリフレッシュはイメージのバックアップから復元をされます、
処理の過程で5パーセントで止まるのはイメージのバックアップを
取ってなかったからでしょう。

PCを初期化するかそれともメーカーにて修理をしてもらうかの選択になります。

回答No.5

Uncle_John

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。
一部訂正と補足をします。

===
誤】Windowsロゴマーク[田]キー+[X]キーの同時押下の後、「エクス王ローラ」を選択します。
↓↓
正】Windowsロゴマーク[田]キー+[X]キーの同時押下の後、「エクスプローラー」を選択します。
===

===
誤】Windowsが起動したらイベントビューアで
１．不良セクタが「0KB」（0kB in bad sectors）
２．Windows=OSに問題がない旨の英語のメッセージ赤字の部分です！！
(一例：Windows has scanned the file system and found no problems.)
↓↓
正】Windowsが起動したらイベントビューアで
１．不良セクタが「0KB」（0kB in bad sectors）
２．Windows=OSに問題がない旨の英語のメッセージ部分
(一例：Windows has scanned the file system and found no problems.)
を確認してください。
===

===
訂正前】問題が無いメッセージなら
そこで無理やりエラーチェック(chkdsk)をコマンドプロンプトで実行します。
↓↓
訂正後】問題が無いメッセージでも
そこで無理やりエラーチェック(chkdsk /spotfix)をコマンドプロンプトで実行してみてください。
===

上記訂正します。済みません。

【補足説明】
Windows8ではOSでプロパティツールのエラーチェックをみると
「このドライブをスキャンする必要はありません。」
というメッセージが普通です。
私が今年数回、プチフリーズで悩まされた時も同じでした。
Windows8以降はグレード分けしているようでこのメッセージでも実際、ファイルシステムの異常が「0」という訳ではないようです。
何かの拍子に軽微なエラーとしてOSが判断したこの部分を修復するのが私の回答のchkdsk /spotfixの実行目的です。
私のPCで今年起きたプチフリーズでCHKDSK /SPOTFIXで改善したインデックス数はイベントビューアより
===
2015/01/14 →163個
2015/03/08 →808個
2015/03/11 →25個
2015/04/08 →85個
===
と言う感じです。
このあたりの話は以下のリンクを参考にしてください。

chkdsk の刷新と新しい NTFS 正常性モデルの追加
↓↓
http://blogs.msdn.com/b/b8_ja/archive/2012/05/16/chkdsk-ntfs.aspx

chkdskの実行方法は上記リンク後半のFAQを参考にしてください。

少しふれましたがPCのOSをWindows7等からWindows8にしている場合HDDの寿命の可能性があるのでHDD SMART閲覧フリーソフトでHDD寿命の可能性を検討してください。

HDD SMART閲覧フリーソフトCristalDiskInfo　
窓の杜（もり）で紹介
↓↓
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
上記ソフト「生の値」は10進数が見やすいです。
メニューで「機能」→「上級者向け機能」→「生の値」→「10[DEC]」を選択する

HDDの寿命の可能性があれば無理をせずHDDを交換してください。

以上参考まで

回答No.4

Pcworks

イメージバックアップは取っていなかったのでしょうか？

＞つい先日からwindows8の調子が悪く、開いて右クリックしただけでフリーズして何十分もうごかせないという事が頻繁に起きていた為、PCのリフレッシュを行いました。

＞始めは順調に進んでいたのですが途中、その他の処理を実行していますとでたまま5%で何時間も止まっており、やっとできたと思ったらインストールできなかったから再実行してくれとの表示がでたのでOKを押したら、またその他の処理を実行していますとでたまま5%で止まっております。

この状態ですとHDDに不具合がある可能性かファイルの一部の整合性に不具合が出ている可能性が高いです。

複数HDDを内蔵していてWindows8.1とデータを別々のHDDに入れてます、話はそれますがもう一台入れてWindows10を入れましたがこれがほかのHDDに悪戯をするらしくいろいろ不具合を発生してリフレッシュをしましたが質問と同じような現象が発生します。

Windows8.1で起動して各HDDをエラーチェックしてエラーがないので必要ないと表示、またエラー修正完了と出て正常のはずのHDDの状態でもやはりリフレッシュも起動修復操作ができません、このような状態になると全くお手上げという状態で再インストールするかUSB起動でイメージバックアップから回復するか（この場合も不具合が出る可能性があります）しかないと経験から思います。

データHDDも正常に使えてもエラーがあるので起動するたびにエラーチェックが実行されるような状態になります、これはフォーマットしてデータをすべて入れ替えました。

イメージバックアップから回復したり、リフレッシュ、リセットしようとしても意外とエラーが出て実行できないことがありますので正常な状態でイメージバックアップを取っておく、起動（修正）USBを必ず取っておくことです。

質問文の内容でエラーチェックを行うとHDDの修正はできても次回から起動できなくなるおそれが出てくるのでHDDのエラーチェックは慎重にやったほうがよいです、私の場合は2重、3重にバックアップを取って対処できるようにしています。

回答No.3

Uncle_John

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。

私のWindows8.1のPCでも今年になってプチプリーズが2～3回発生しました。
プチの状態で対処したので2～3回です。2～3分から5分のフリーズでした。
その時の対処はエラーチェックやchkdsk /spotfixです。
ファイルシステムに何らかの異常があればリフレッシュも止まって不思議はないと思います。

エラーチェックやchkdskは従来OS（Windows7以前）よりリスクと時間はWindows8/8.1は少なくはなっています。
しかし、リフレッシュが中断しているので万一に備えデータをバックアップしておいた方が良いかもしれません。

Windowsロゴマーク[田]キー+[X]キーの同時押下の後、「エクス王ローラ」を選択します。
HDD(C:)で右クリックしてHDDのプロパティ→ツール→エラーチェックで「チェック」ボタンをクリック
おそらく
「このドライブをスキャンする必要はありません。」
となると思います。
この段階で問題があれば指示に従います。

問題が無いメッセージなら
そこで無理やりエラーチェック(chkdsk)をコマンドプロンプトで実行します。
Windowsを起動して
Windowsロゴマーク[田]キー+[X]キーの同時押下の後、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
C:\WINDOWS\system32>chkdsk c: /spotfix[Enter]
アルファベットのドライブレタ―C:とオプション/spotfixの順は入れ替わっても問題はありません。
C:\WINDOWS\system32>chkdsk /spotfix c:[Enter]
でもかまいません。
（/spotfixはWin8から追加オプション）

PCを再起動でエラーチェックを行うか聞いてくるので"y"または"Y"で[Enter]

PCを再起動するとWindows起動前に実行されます。
「ドライブのスキャンおよび修復中（C:)　**%　完了しました」
と表示されるのでそれが終了してWindowsが再起動するのを待ちます。

Windowsが起動したらイベントビューアで
１．不良セクタが「0KB」（0kB in bad sectors）
２．Windows=OSに問題がない旨の英語のメッセージ赤字の部分です！！
(一例：Windows has scanned the file system and found no problems.)

このイベントビューアで
===
…
Cleaning up 25 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 25 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 25 unused security descriptors.
…
===
などがあると思います。
上記では25このファイルシステムのインデックスを修復しています。
過去に実行していなければ数百単位でCleaning upされると思いますがHDDの異常ではないのでご心配なく。

不良セクタが「0」でない場合何度かchkdsk /spotfixを掛けますが「0」にならない場合HDDの寿命の可能性もあるのでHDD SMART閲覧ソフト（フリーソフトあり）でHDDの寿命確認をしてください。

イベントビューアの確認方法、およびエラーチェックの実行方法などリンクを参照してください。

ここまででフリーズ気味のWindowsも上手くいけば直っているかと思います。

なお、OSのストレージがSSDの場合ですがこれも上記で何とかなるかと思います。
また、SSDは従来OSと設定が異なる部分があるので注意してください。
ご連絡いただければこのスレで返信し紹介します。

実行時間では私のWindows8で（C:)が500GBのパーティションでの実行時間です。
なお、エラーチェックやchkdskの実行時間ですがWindows8は改善されています。
chkdsk /f（4～5分）もしくはchkdsk /spotfix（20～30分）再起動時に必要です。
また、chkdsk /rは基本、Windows8は不要でその代わりにchkdsk /spotfixを行ってください。
Windows8ではchkdsk /rは２～３時間ですが、基本/spotfixで充分です。

なお、HDDに問題が無いにも関わらずフリーズするのであればsfc（システムファイルチェッカー）やDISMの実行をお勧めします。

【イベントビューアのchkdskの結果確認方法やchkdskの掛け方は以下も参考にしてください】
ディスクのエラーチェックを実行する方法を教えてください（Windows 8/Server 2012）。
↓↓

参考URL：

http://www.lifeboat.jp/support/db/013130301001.html

回答No.2

kteds

HDDに障害があるような気配です。
ノートPCであることはわかりますが、どんなPCなのでしょうか。
メーカーサポートに連絡するのがいいでしょう。

回答No.1

bunjii

>こういう場合はどうしたらいいのでしょうか？
内臓ストレージ（HDD/SSD）に異常があるかも知れません。
PCメーカーへ修理を依頼されると良いでしょう。