WINDOWS 8.1が起動しない

質問

お世話になっております。

質問の主旨としましては
「Dドライブのデータのバックアップをとりたい」
ということになります。

以下詳細。
NEC　VALUESTAR　G
WINDOWS　8.1

1年ほど前に購入しました。

最近、挙動がおかしい状態が続いていたのですが、
（具体的には、読み込み中のまま固まる、IE等が応答しない）
本日になって、WIN自体が起動しなくなりました。

NECのロゴが出たあと、画面が暗い状態です。

NECのサポートに問い合わせ、BIOSのリフレッシュを
おこないましたが、結果駄目でした。

BIOSからの「HDD　RECOVERY」→トラブルシューティング
→詳細オプション→システムの復元

こちらでは”システムファイルにエラーがある”旨表示が出て、
「エラーの修復」後に、システム復元を試しましたが、
今度は”復元ポイントが作成されていない”旨表示が出て、復元できませんでした。

「スタートアップ修復」こちらも×
「PCのリフレッシュ」こちらも”問題が発生した”との表示が出て×

サポートの方には、以上のような状態だと、購入時の状態に戻すしか
方法は無い（データのバックアップがどうしても必要であれば業者に依頼）
と言われております。

コマンドプロンプトは起動できるのですが、そこから何らかの操作で
Dドラのデータを救えないでしょうか？

何か方法ございましたらご教示いただけると幸いです。
よろしくお願い致します。

回答No.6

noname#206834

HDDが壊れてないなら別ＰＣにつなげばいいんじゃないでしょうか。

ubuntuを仮に起動してファイルを取り出す方法もありますね。（インストールはＮＧ）

多少調べれば別に難しい作業じゃないと思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

kimamaoyaji

確実な方法はHDDを取り外して、別のPCにUSBアダプターを使い接続してデーターを救出する方法です、業者も同様の方法を使います。
別のPCが無い場合、は新しくHDDを買い新しいHDDに交換後Windows8.1を入れて、古い方をUSB接続などでデーターを救出する方法、Windows8.1のリカバリディスクが無い場合は、メーカから購入する、もしくはWindws10を友人のPCでダウンロードしてもらい、ブターブルUSBを作成してもらう。
コマンドプロンプトまで行けると言う事は、HDDがまだ読める可能性が高いと思われます、単純にWindowsが壊れたと言う状態でしょう、但しHDDが部分クラッシュ（セクタークラッシュ）を起こしている可能性が高いので、修復ソフト等で色々チャレンジすると、完全にHDDが終わってしまうかもしれません、いわば赤信号に入った状態かもしれません。
であるなら、上記方法でHDDから読めるなら、すぐにUSBメモリにデーターを移すべきで、すでに読めないなら業者に依頼するか考えるべきです、修復状況や容量にもよりますが10万円以上かかる場合もあるので、見積もりを行ってから決めた方が良いです。

お礼

回答ありがとうございました。
昨日いくつかの業者に見積もりを取り（電話だけですが）、
金額的に無理そうだったので初期化しました。

回答No.4

kteds

> コマンドプロンプトは起動できるのですが、

コマンドプロンプトが使用できるのであれば救えます。
dir コマンドでドライブやフォルダ、ファイルを確認して
copyコマンド（またはxcopyコマンド）で別のドライブにコピーすればいいです。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

k-josui

＃１です。
＞ 今ある環境では難しそうです
なぜ？
CDからブートしてメモリの上で稼働するのですよ。（インストールするのではない）
データーが入りきるのであれば、USBメモリ1個あればいいですよ。

お礼

現状、KNOPPIXをDLしてCDに書き込める環境にないということです。

回答No.2

sundara

問題のPCのOS部分が物理的あるいは論理的に壊れてしまい起動できないのですね。

まず大前提として、バックアップをとるためには、正常に稼動する別のPCか、問題のPCでも正常に起動できるOSとUSBストレージなどの保存メディアが必要です。

正常に稼動する別のPCがある場合、問題のPCからHDDだけ抜き出して正常PCに接続しデータコピーできるかもしれません。

問題のPCでもLiveCDなLinuxなどによって、HDDを使わずにすることができるかもしれません。その場合、HDDから保存メディアにデータコピーできるかもしれません。

どちらでもあなたが実行可能な手段を実行してください。どちらもわからないという場合、PC修理業者に相談するべき事案です。

お礼

回答ありがとうございます。

自力でやるとしたらやはりその2つの方法しかありませんか・・・。

残念ですがデータは諦めます。

回答No.1

k-josui

KNOPPIX がいいでしょう。
http://www.pc-master.jp/sousa/knoppix.html

お礼

ご紹介いただきありがとうございます。
ご提示いただきました方法ですと、
今ある環境では難しそうです。