リカバリしたら先に進まなくなりました。

質問

リカバリしたら先に進まなくなりました。

リカバリディスク1枚目と2枚目を入れて、再起動しましたが、こちらの画面までです。

デルのPCでもともとOSメディアは付属していません。

どのようにしたら良いでしょうか？

回答No.12

nonamochi

おはようございます

いえいえ、まだまだほんの序の口です。
kimu2007さんが納得できる所までお付き合いしますので気にしなくて大丈夫です。

お礼

ありがとうございます！

モデルはご教示頂いたモデルです。

F８キーの入力がどうも先に進みません。(。-_-。)
（ 一応、ロゴが消える頃とかタイミングをいろいろ試していますが）

ハードディスクは恐らくこの表記がそうだと思われます。
→WDC WD5000BEVTー75AORTOー（ S1）

本当にありがとうございます。

回答No.11

nonamochi

こんばんは

ここまで来たら保存したデータは全て消えてしまってもいいですか？

もし良ければ、以下試してみてください。

1. 電源を入れたら、F8キーを連打します（もし問題の画面が表示されてしまったらもう一度やり直してください）
2. 詳細ブートオプションが表示されたらコンピュータの修復を選択します
3. キーボードのレイアウトを選択し次へ
4. ユーザ名入力画面が表示されたら、administratorと入力
5. Dell Factory Image Restoreを選択
場合にはよっては、Dell Factory Toolsを先に選択し、その後Dell Factory Image Restoreを選択してください
6. 復元を行ってください

もし以上でもうまく行かない場合には、ハードディスクの情報を教えてください
1. 電源を入れたらF2キーを連打します
2. BIOS設定画面が表示されます
3. そこに表示される情報のどこかにハードディスクに関する情報が表示されます。そこに表示されたハードディスクのメーカ名と型番を教えてください。Westerdigital またはSeagateのいずれかになるかと思います。

パソコンはこちらですか？
http://www.get-pc.net/review_Inspiron15_corei/01_feature.htm

お礼

なんともまあ、ご丁寧にありがとうございます！

もはや通常の域を超えたお心遣いです。

あす、再度挑戦してみます。

（≧∇≦）

回答No.10

nonamochi

おはようございます

結果は一緒となりましたか。
考えられる理由は2つです。
1. リカバリディスクがきちんと作成されていない
2. ハードディスクが故障している

以下、教えてください。
1. DVDで起動すると2つの選択肢が表示され、いずれの場合も結果は同じと言うことですが、選択肢を選択して処理を開始してから処理が終了するまでの時間はどのぐらいかかりましたか？

2. 今回リカバリをしようとしたきっかけは何ですか？

3. お使いのDELLのPCのモデル名を教えてください

お礼

ありがとうございますっ！

かかった時間はリカバリディスクを使って合計で30分くらいでしょうか。

リカバリしたキッカケは、性能的にはCPUがi3かi5がついているにもかかわらず動きが異様に遅いので、この際リセットしてしまおうと思ったのです。
ウィルスには感染していないと思いますが。

PCデポではリカバリ出来ます、と言われたのですが、15000円もかかるとのことなので、自分でできるかな？と思いました。

モデルはデルのノートPC 1564？だったと思います。

(^。^)

回答No.9

nonamochi

kimu2007さん、
返事ありがとうございます。

と言う事は、取った手順と言うのは
1. Windowsを起動
2. システムディテクトを起動
3. 求められるままにディスクを挿入
この様な流れで行なったんですね？

試しに、DVDの1枚目を挿入した状態でPCを起動するとどうなりますか？
もし同じエラーメッセージが表示される様であれば、DVDを入れたまま一度電源を切り、再度電源を入れ、すぐにF12キーを連打してください。
起動用のデバイスを選択するメニューが表示されるはずですので、DVDを選んでエンターを押してください。

お礼

ありがとうございますっ！

明日、さっそくやってみます。

（＾◇＾）

補足

明日まで待てずさっそくやってみました。

すると、

ようこそ！

『次へ』をクリックすると、コンピューターは最新のフルシステムバックアップに復元されます。そのバックアップ後に追加および変更されたファイルは保持され、リカバリプロセス完了後コンピューターに戻されます。

と出ます。

選択肢は２つ、
・ローカルハードディスクからプログラムを実行する（ 推奨）
・システムリカバリディスクの処理を継続する

です、がどちらも結果的に上記画像にたどり着きます。

（＾◇＾）

回答No.8

nonamochi

どの様な手順で行っているのかが大切なので、もう少し詳しく教えていただけませんか？
覚えている部分を箇条書きで構いませんので、最初から順を追って教えてもらえませんか？
リカバリの時間はどのぐらいかかってますか？

ひょっとしてリカバリでは無く、バックアップの書き戻しと言う事ではないですよね？

お礼

ありがとうございます！

デルのシステムディテクト、なるツールをつかいました。

そしてバックアップ等はとらない、にして工場出荷状態に戻す、と進みリカバリディスク1枚目、2枚目を順に入れて、完了したとのメッセージが出たので再起動を求められました。

再起動したら、こちらの画像になったというわけであります。

σ(^_^;)

回答No.7

nonamochi

ディスクが2枚組になっていると言う事は、オフィスソフトがインストールされているんですか？

いずれにしても、リカバリディスク1（CDですか？）を入れてPCを起動すると、そのリカバリディスクから起動してリカバリ作業が開始されますか？
どの様な手順でリカバリが進みますか？
きちんとリカバリ出来ていない感じがするんですが。

お礼

ありがとうございます。

リカバリディスク（共にDVD ）です。

一応、リカバリは完了しました、再起動してください、と出るのですよね。

回答No.6

nonamochi

おはようございます

果たしてリカバリはきちんと出来ているのでしょうか？
リカバリに使用しているディスク1とディスク2はどこから入手されたどの様なものなのでしょうか？

添付の画像を見る限りではハードディスクへのOSのインストールは正常に行われていません。
ハードディスクからの起動に失敗しているため、ネットワークブートに移行した時点で停止しています。
この場合ハードディスクの故障も考えられます。

お礼

おはようございます。
ありがとうございます！

リカバリディスクの1枚目と2枚目は購入時にケチってリカバリメディアをつけなかったため、『購入後すぐに作成するように』とのデルからの黄色いメモ書きを基に自分で作成しました。

σ(^_^;)

回答No.5

hayasi456

知人に頼まれDellのPCをリカバリしたことがありますが、
説明書を読んでも不明な点が多く
Dellのサポートに電話してサポートと話しながら実施しました。

親切に教えてくれましたよ。

お礼

ありがとうございます。

デルのPC、以前は法人のサポートは無期限で無償でしたが、最近は一回いくらとりますよと言われます。

とほほ。

回答No.4

hiro_redsun

２の補足です。リカバリが止まったらBOOTを変更しDISCはドライブから取り出して再起動したらリカバリが続行しませんか？

当方も経験あります。正常にリカバリが完了しましたらUSBメモリの８ＧＢ程度のものでリカバリディスクを作成すると良いかもしれません。

お礼

ありがとうございます。

リカバリが完了した旨のメッセージが出て再起動すると、また同じメッセージが出るのですよね。

困ったものです。

回答No.3

Safe_Mode

再度リカバリーしてみてはどうですか？
その際には外付けの機器等は外してPC単体としておくのが基本です。

お礼

ありがとうございます。

先ほどもリカバリディスク1枚目と2枚目を入れて、再度同じリカバリをしてみましたが同じ結果でした。

ただ、ワイヤレスマウスのUSB受信機が付いていたので外してみようと思います。