車のバッテリー保証について教えていただきたいのです

質問

車のバッテリー保証について教えていただきたいのですが。
保証期限内にバッテリー切れを起こした場合、どのような流れで保証して貰えるんでしょうか？

普通に考えられるのは、JAFかどこかに頼んでエンジンをかけて貰い、その足でバッテリーを買った店に行って新しい物と無料交換して貰う、という方法です。

ですが、バッテリー切れが夜中とかで店が開いてない場合、JAFとかで新しいバッテリーを購入する事に成りますよね。
そして店が開いたら、切れたバッテリーを持ち込んで保証を訴えますよね。
店は新しいバッテリーを無料で提供するのか？
物ではなく金銭を返金してくれるのか？
どっちでしょうか…

まあ物で貰っても、既に新しいバッテリー付けているので、要りませんがσ(^_^;)

回答No.5

t_ohta · ベストアンサー

「店は新しいバッテリーを無料で提供」ですね。
メーカーの保証規定には製品に不良があった時に良品となるよう修理するか、修理できない場合は良品と交換すると書かれていると思います。

お礼

ありがとうございます。
製品に不良が無いと新しいバッテリーは貰えないのですね。
なんでも保証はシビアですねσ(^_^;)

回答No.4

noname#211894

バッテリーが不良品であった場合に保証として新しいバッテリーに交換すると言うことで、ただのバッテリー上がりでは保証はされません。

つまり、ガソリンがあっても車が動かない場合は保証されるけれど、ガソリン切れだけでは保証はされません。
保証を受ける為には、「その」バッテリーが不良品であることを証明しないといけません。

通常、保証では、不良品と同等の良品と交換することが原則です。
保証は、「メーカー」が保証する物で、「店」の保証ではありません。
店は、メーカーとの取り決めによってメーカーの代わりに手続きをします。
なので、「新しいバッテリーの代金」を出してはくれません。
古い方のバッテリーを購入した店を通して、バッテリーメーカーと交渉してください。

お礼

ありがとうございます。
バッテリー上がりでは保証対象外と分かって、良かったです。

回答No.3

tpg0

こんにちは。

私は、長年に亘り自動車用バッテリーを趣味の魚釣り(夜釣り照明ライト用の電源)などに幾つものバッテリーを利用してる者です。

まず、このように自動車エンジンの始動目的外に用いたバッテリーはメーカー保証の対象外になります。

また、使用者側に起因する過放電(セルや電装品の多用等)によるバッテリー上がりで充電により回復する場合は保証対象外です。

保証の対象になるのは、メーカーの製造行程上に責任があり充電しても回復の見込みがない場合に限り、メーカー保証の期間内なら「同等品のバッテリーと無償交換」になりますが、バッテリーの購入価格は購入先によって価格が異なるため返金されません。

お礼

ありがとうございます。
バッテリー上がりでは保証対象外と分かって、良かったです。

回答No.2

noname#252929

＞店は新しいバッテリーを無料で提供するのか？

はい、こちらです。

ただ、バッテリーの故障とは、一般的に、セル不良です。
比重計で自動車用バッテリーなら６セルの比重を測り、その差で判断をします。
故障しているセルの比重が大きく落ち込みますのですぐにわかります。

全体のセルの比重が下がって居る場合は、ほとんどが単なる放電です。
これは、車の発電機側の問題や、電気機器の問題と言う事が多いですので、ほとんどが対象になりません。
充電してセルの比重が回復すれば、単なる放電と言う判断になります。

バッテリーの保証は、バッテリーが上がったという事ではなく、故障をしたという時だけですからね。

お礼

ありがとうございます。
バッテリー上がりでは保証対象外と分かって、良かったです。

回答No.1

noname#231223

バッテリーが原因なら、JAFにかけて貰ったらしばらく走れば充電されますから、慌てふためいてその場で買って取り替えるなんてことはありえません。

JAFに来て貰ってその場でバッテリーを買えて貰ってバッテリー代を払う？　聞いたことがありません。

お礼

そんなことないですよ。
夜中にバッテリー切れたときは、JAFで買いましたから。
質問よく読んで回答ください。