自動車保険

質問

代理店を通して自動車保険を契約しているのですが、新たに自動車を購入するにあたり、
今までの保険会社とは違うところを勧められました。

安いからと勧められたのですが、ネットでの評判を見るとあまりいいことが書かれていません。

保険満足度というのは代理店などの対応の差だと言われました。なので、保険会社自体は大差ないと。

だとしたら、別に安いところで契約したので大丈夫なのでしょうか？

回答No.3

kunicci · ベストアンサー

結構前の話ですがある保険会社の自動車保険部門に数年おりました。

大差ありませんが、細かなところで違いがあります。
具体的には過失割合の交渉力と代理店のサポートです。

交渉力は保険会社の力というよりも事案担当者の力になりますのでどこの会社が良くて、
弱いのはどこの会社ということは出来ませんが、やはり大手は強い印象です。
対人対物は無制限なのは当然として車両保険もオールリスクで加入すれば金銭的な負担はどのような事故でもほぼゼロで済みますが、
例えば車両保険を付けていなかったり付けられない場合は過失割合は自己負担の割合ともなりますので大きく影響してきます。
代理店のサポートは事故の時に近場なら現場に来てアドバイスをしてくれたりと、
特に初めての事故の場合は大きく動揺すると思うのでありがたいサービスだと思います。

ダイレクト系は基本的には電話のみの対応ですので、会社によっては回線が混み合って繋がりにくい(業種は違いますがヤフーやソフトバンク系はその典型ですね)こともあるかも知れませんので、加入前に試しに電話してみるといいかもしれません。

最後に、本来保険は法律上の責任をお金で解決するものですのでどの保険会社に加入してもその事故での法的責任は変わりませんからその意味ではほとんど同じです。
しかし某共済などは全く訓練されていない者が示談交渉の窓口に出てくることもあり、必ずしも安かろう悪かろうではありませんが、傾向は否定できないところです。
質問者さんがある程度の知識や事故対応が自分自身でできるなら安いダイレクト系をお勧めしますし、フルサポートをお望みなら代理店契約の従来通りの契約をお勧めします。
また、事故は絶対起こさない!!でも念の為、、、というケースも安い方でいいと思います。

参考になれば幸いです。

お礼

とても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#235638

それは、違うと思う・・・
代理店などの対応が全てでは、ない。

厄介なのは、実際に事故に遭わないと
保険会社の優劣は、わからない。
保険料の差でもないし、代理店などの対応とは違って
細かい部分での　思いやりのある対応　をしてくれるか？
だと、私個人は考えています。

自転車が車と事故になり、車の保険会社は
事故の原因は、自転車にもあるのだから治療費は払うが
自転車に自動車の修理代を払ってください・・・とする会社。
また
自転車に請求できる場合でも、実際は請求しませんよ！
とする会社、両方あると思います。

保険料の値段だけではない差、差は確かにあります。
その一つの判断材料は、ネットの評判
そう・・・思いました。

お礼

そうですね。
もし加害者になった場合、対応の悪い保険会社が相手に嫌な対応をすると思うと申し訳なくなります。
ありがとうございました。

回答No.1

150715

大丈夫だと思います。
そんなに頻繁に事故るわけでもないし。
保険満足度なんて参考になんてしません。

お礼

ありがとうございました。