- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Easy-PhotoPrint EX）
Easy-PhotoPrint EXでのレイアウト/印刷選択時のソフト停止について
このQ&Aのポイント
- Canon Easy-PhotoPrint EX Ver4.5.0を使用してレイアウト/印刷を選択すると、ソフトが停止します。
- 以前のバージョンであるVer 4.1では問題がなかったのに対し、Ver4.5.0では問題が発生しています。
- Windows7Proのメモリーは8Gです。
- hi-nakashima
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- プリンター・スキャナー
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- MNH10W
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回答No.2
>Ver 4.1 ではＯＫであった。 >そちらは問題なく動作しています。 このような場合は双方のパソコンで相違点を探します セキュリティソフトや常駐（見えないが常に動作）しているソフトのアップデートや停止をしてみると良いでしょう。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1
プリンタの機種は対応製品ですか？
質問者
お礼
ありがとうございます。いろいろとやってみて、原因と思われる事が解りました。写真をスキャナーで撮った物の中に撮影日の入っていない物があり、撮影日が入っていない物は印刷しようとするとこのソフトが停止するようです。Windows8.1では良いと書きましたが、写真が別の物だったので現象が現れなかったようです。 お世話になりありがとうございました。ソフトとして、撮影日がないものでも印刷は出来てほしい物です。ありがとうございました。
質問者
補足
早速の返信ありがとうございます。すみません、プリンターの機種を入れていませんでした。PIXUS MG6330 です。いったん削除して、再インストールしても駄目、パソコンを再起動しても駄目です。同じバージョンのVer4.5.0を他のパソコンにインストールしましたが、そちらは問題なく動作しています。Windows8.1Proですがね。メーカーに電話をしてみようと思っていますが。よろしくお願いいたします。
お礼
ありがとうございました。原因が判明しました。goold-manさんからの回答の方に記入しました。お手数をおかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。