USB接続にて

質問

NEX-5Aですが　急にUSBで繋いでも認識しなくなりました
その間、落としたりぶつけたとかは無いです
α55では問題無く認識します　PC4台で試しましたが全部認識しません
PCではエラーコード43がでます
どなたか解決策ありませんか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

Camera サポート（@Camera_Support）

ソニーのデジタル一眼カメラ「α（アルファ）」のサポート担当です。
「α」をご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答させていただきます。

デジタル一眼レフカメラα55（SLT-A55V）をPCに接続すると正常に認識し、NEX-5Aでのみ4台のPCでまったく認識しないのであれば、USBケーブルあるいはカメラ本体の故障の可能性も考えられますが、エラーコードが「43」の場合は、WindowsのUSBドライバーが正常に動作していない可能性もあるため、以下の手順で改善できるかどうかをお試しください。

1.「コントロールパネル」－「デバイスとプリンター」－「デバイスマネージャー」を開く

2.［ユニバーサルシリアルバスコントローラ］の△ボタンをクリックし、表示される項目（ドライバー）すべてを削除する
※削除をするときには「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れないようご注意ください

3.ユニバーサルシリアルバスコントローラ（USB)のドライバーをすべて削除したら、PCを再起動する

4.PCの再起動後、「ドライバーをインストールしています」とメッセージが表示されたら、USBケーブルとカメラを再接続する
※USBケーブルがカメラの付属品かどうかを確認し、もし付属のケーブルでなければ取り替えてどうかもお試しください

以下のQ&Aでも対処方法を紹介しておりますので、ご覧ください。

USB接続したカメラがパソコンに認識されない(α：アルファ)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278035174/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_ichigan_qid=8891752

すべての対処方法で改善がない場合は、恐れ入りますがUSBケーブルと一緒にカメラ本体の点検をご検討ください。

デジタル一眼カメラ α（アルファ） > 修理のご相談：
http://www.sony.jp/support/ichigan/repair_service/index.html/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_ichigan_qid=8891752

どうぞよろしくお願いします。

今後とも「α」をご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。

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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
「α」サポートチーム：
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/dslr/
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こちらの回答は、投稿時点において下記取り組みによる試験的な
アカウントによる投稿です。
詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。
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ソニーマーケティング株式会社、OKWaveの共同運営による
ソニー製品に関する質問回答への取り組み
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1353825&event=FE0006

Camera サポート（@Camera_Support） プロフィール

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