録画画像が真っ黒

質問

先日来、録画したら画像が真っ黒です！どうしたのでしょうか？

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

jojo_jojo_jojo

電源抜きしかリセット治らなければ以下を確認の上、カスタマーセンターへ連絡してみてください。
メールでの受け付けも実施していますよ。

１）他の番組も同様か、当該の番組は問い合わせ時に必要なので削除しないで保存しておく
２）ご自身で購入されたレコーダーかJ:COMから貸し出されているHDRか
　　⇒他の番組も同様で問い合わせしても治らなければ、貸し出しの場合は交換になります。
　　　他の録画番組はあきらめるかDVDに焼いておく必要がある