MEDIA GOのインストールがうまくいきません

質問

walkman NW-S15Kを購入しました。開封後、ＰＣにMEDIA　GOをインストールしようとしたところエラーで中止されました。エラーの内容が「モジュールC¥…¥mglyrics.dllは登録に失敗しました」と表示されました。どうすればよいのでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

noname#211806

「エラーメッセージの全文をメモした上でソニーに問い合わせるべき」かと。

「セキュリティソフト等が原因」かもしれませんが・・・。

お礼

回答ありがとうございます。
ソニーに問い合わせたかったのですが、受付時間を過ぎてたので投稿しました。
セキュリティーソフトや、常駐ソフトをすべて終了させたあとでやってみたのですが、駄目でした。
受付時間にソニーへ問い合わせてみます。

回答No.1

ada-596-3n

試したかも知れませんが、ＰＣを再起動して、
インストールをやりなおしてみましたか？！

＊もし、何か試した方法（やってみてダメだった方法）が、あったら、
　補足して下さい。
　それは試しました・・・じゃあ意味が無いから。

お礼

回答ありがとうございます。
ソニーに問い合わせたかったのですが、受付時間を過ぎてたので投稿しました。
セキュリティーソフトや、常駐ソフトをすべて終了させたあとでやってみたのですが、駄目でした。
受付時間にソニーへ問い合わせてみます。