EP-807AWの無線ラン確認済でDVD印刷ができない理由と解決法

2014/12/12 15:15

このQ&Aのポイント

EP-807AWは無線ラン確認済みですが、DVD印刷時に「トレイが正しく・・・」のエラーが発生し、印刷できません。この問題の原因と解決法について教えてください。
昨日購入したEP-807AWプリンターでDVD印刷を行おうとすると、「トレイが正しく・・・」というエラーが表示され、印刷できません。以前のキャノンのプリンターではこのような問題はありませんでした。解決策を教えてください。
EP-807AWの無線ランは確認済みですが、DVD印刷時に「トレイが正しく・・・」というエラーメッセージが表示され、印刷できません。購入したばかりで困っています。この問題の原因と解決法を教えてください。

yukitarou491
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

4G52GS
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2014/12/12 16:23 回答No.1

プリンタの修理屋です。ここはチャットルームではありません。おかしな質問の仕方はしないほうがいいですね。専門外のメーカーですけど・・・・問題はDVDの印刷を行うときに「トレイが正しくセットされていません」と出るだけなのですよね。基本的にはメッセージの通りでしょう。キヤノンでも同様のメッセージは出ます。手順通りにＣＤトレイをセットしていないという意味でしょうから、無線ＬＡＮなども無関係でしょう。キヤノンの場合、プリンタ側の表示が出る前にトレイカバーをあけたり、トレイを差し込むとメッセージが出ます。手順は注意が必要です。手順通りにやって問題が出るのならプリンタの初期不良化も。もう一つ確認してほしいことがあります。何のソフトを使っていますか？以前にキヤノンのプリンタに付属していたソフトでしたら使えません。

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umeshiya888
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2014/12/18 21:21 回答No.3

私も同じプリンターを12/4に購入し、同じような経験をしました。先に結果をお伝えしますが、印刷できる物（TDK の CD-R,DVD-R）とできない物（Verbatim の DVD-R,BD-R)がありました。今までこのような経験はないのでちょっと納得できません。その実績と手順は下記のエプソンのサイトにでています。（印刷可能の実績のあるＣＤ，ＤＶＤの種類をエプソンが紹介しているなんて、おかしいですよね！、どこのメーカーの媒体でも印刷できなければ不良品だとおもいますが？） epson　「CD/DVD トレイの給紙がうまくいかない場合」