エルセーヌの解約について

質問

エルセーヌでフェイシャルの契約をしているのですが、わけあって通えていません。お金は通っていない間も振り込み続けていました。もう通える見込みがないので解約しようと思ったのですが、暫く支払いも解約の電話もせずいたら『月末までに振り込みがない場合強制解約になります。』というような内容の手紙が届きました。強制解約になった場合、通ってない分の払い続けたお金は返ってくるのでしょうか。また、いままで何回エステを受けたか、合計いくら支払ったか、などの明細？は頂けるのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.1

noname#203921

組まれた契約内容がわからないので何とも言えないですが通っていなくてもエステ代のローンだったのであれば支払ったお金は強制解約にされても返ってはきませんしむしろその後も支払いの請求をされる可能性があります。
明細書のことも含めて今一度会社へ連絡し確認してください。

お礼

無事解約できました。ありがとうございました。