再セットアップ後、動作が遅い

質問

宜しくお願いします。
PCはNEC製PC-LL750DS6　OSはWindows7 SP1 CPUはインテルCOREi5　内臓HDDは750GBです。
ウィルス対策ソフトはウィルスバスタークラウドです。

突然動作がおかしくなりフリーズやブルースクリーンが出たりしてNECサービスセンターに送って、内臓HDDを交換してもらったのですが、３年前の製品のため、WindowsUpdateでWindowsの更新プログラムがオプションを含め、またOfficeの更新プログラムが２００件近くありました。
取り敢えず日付の古いものから順番に必要な更新インストールをしたのですが、電源ON後の起動に時間がかかり、コントロールパネルを開くときやIE11の起動が遅く、またWindows Live メールの受信はできるのですが、送信ができません。
キーボード上に配置のハードディスクのアクセスランプが点灯になったままの時もあります。

どこかおかしいのでしょうか？　何か原因がお分かりの方や解決法があればご指南いただけませんか？
ほかに情報が必要でしたらお知らせください。

回答No.1

STAX217A · ベストアンサー

CPUアーキティクチャー・アクセスによる、トラッキングエラーが、発生している可能性（レジストレーションエラー）・・・これは、HDD交換時に間欠的に異常発生をする”トラブル現象”でしょう。
ＰＣのハード＋ソフト＋ネットアクセサリー＆トランスジューサー等のトータルチエックが、必要となるのでしょう。詳細は、NECサポートセンターへ、照会される事（エンジニアリングテスト必須。）がベストです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

仰る通りNECのコンタクトセンターに助けを乞いましたら、再セットアップしてくれと言われました。

ある業者に頼んで外付けHDDにメールデータをバックアップしていたのですが、インポートを使うと保存フォルダに格納されたのですが、メールを開くことも、移動することもできず新たな悩みができてしまいまいた。

回答No.6

umimonogat

ＮＯ４です。
当方ＮＥＣ　ＰＣ　デスクトップ　Windows7です。
１　再セットアップ後何が、どの様におかしくなったのでしょうか？
２　処理順序は以下でしたか？
・再セットアップ
・インターネット接続設定
・Windows Update
・メール設定、メールデータの復元（インポート）、データの復旧
上記でWindows Updeの前にメール設定してませんか？又Windows Updateでエラーが出てる場合正しく再更新してますか？

◆ＮＯ５さんの処理はやらないで下さい。ＮＥＣサービスセンターで最新のドライバー及び構成になってます。やるとかえっておかしくなる可能性大です！

お礼

ご回答ありがとうございます。
申し訳ありませんが、No5さんの方法はしませんでした。
処理順序は、Windows Update　をした後で復元をしました。

IE(ver.11)や家計簿ソフト等の反応が遅くなりました。
結局、再度サービスセンターに送り、内蔵HDD交換になってしまいました。

今は、Windows Liveメールソフトでのhotmail.comの受信が出来なくて困っています。

回答No.5

sata-nn

こんにちわ

・ドライバーや他のシステム更新が不十分のため、フリーズやブルースクリーンが出ていますね。
これだと、アップデートに失敗することが多いです。
・セーフモード（電源ON→BIOS画面出たら、F8トントントン→セーフモード選択）で起動し、セーフモードでの修復作業をする必要があります。

・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。終わりましたら、PCの再起動をします。自動的に修復されます。
・終わりましたら、Advanced SystemCare７をアンインストール。
・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster 2 Freeを入れ、ドライバー全体を更新します。終わりましたら、ソフトを削除。

すべて終わりましたら、もう一度、WINDOWS　UPDATEをし、完全に更新が終わるまで、やり続ける必要があります。

お礼

詳細なご回答ありがとうございます。　この後NECの１２１コールセンターに照会しましたら、まずHDDにセットされた「データファイナルレスキュー」というソフトを使ってデータを外付けHDDにコピーして、再セットアップしてくださいと言われました。

言われるまま再セットアップしましたが、またおかしくなり自分でデータファイナルレスキューを実行してみましたが、メールデータ読み込み中が途中で動かなくなり、データが消えてしまいました。

あなたからご回答いただいたときは、ネットにつながらなかったのでご指南の手順を踏めませんでした。残念です。

回答No.4

umimonogat

非ＡＦＴのＨＤＤからＡＦＴのＨＤＤ交換の不具合ではないでしょうか？
交換・復旧処理をサービスセンターに確認して下さい。

規格確認：
http://pcyasui.ma-jide.com/afthiaft.html

非ＡＦＴのＨＤＤからＡＦＴのＨＤＤ交換：
http://ameblo.jp/pcroom123/entry-11769999104.html

お礼

ご回答ありがとうございます。

結局、HDDの再セットアップをしてしまいました。
「データファイナルレスキュー」というHDDに入っていたソフトでメールデータを抽出しようとしたら途中で固まってしまい、取り出せず別の方法でメールデータを取り出していたものをインポートしましたが、保存フォルダ内に存在はするのですが、メールの移動ができません。移動できませんとエラーが出てしまうんです。

新たな悩みができてしまいました。

回答No.3

TOTO2011

>PC-LL750DS6
メモリが標準で4GBみたいですね　出来れば8GBに増設された方が安心です
参考サイト
http://121ware.com/navigate/products/pc/111q/02/lavie/lvl/spec/index.html

アップデート等色々触っているので不要データも出ていると思います
下記を参考に不要データの掃除をしてはどうですか?
http://www.pc-master.jp/mainte/cleanup.html
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja

>Windows Live メールの受信はできるのですが、送信ができません。
「Windows Live メール送信設定」等で検索すれば色々ネタが出て来ます
プロバイダの書類等を用意して設定と確認をして下さい
プロバイダに電話するのも一つの方法ですね

お礼

ご回答ありがとうございます。

>Windows Live メールの受信はできるのですが、送信ができません。　の件ですが、送信できるようになりました。

が、ある業者に頼んで外付けHDDにバックアップしたメールデータをインポートしてみたのですが、保存ファイルに存在はするのですが、メッセージを見ようとすると開けませんとエラーメッセージが出て、ファイルの移動もできません。

新たなトラブルになってしまいました。何故こんなエラーが出るのか判りません。

回答No.2

kamobedanjoh

メモリーに余裕がありますか？
常駐ソフトを増やしすぎると、HDDの空き領域を利用する仮想メモリー機能が働いて、HDDアクセスが増える分、作業に時間が掛かります。HDDに余裕が無いと、一層動作が遅くなり、時に動作停止することも置きます。
常駐ファイルを極力減らしましょう。
HDDのファイル断片化も動作遅延の原因です。
多くのファイルを更新インストールなさったとのこと、ディスクデフラグで、可成りの改善が期待出来ます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

デフラグを試してみたいと思います。