Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍａｉｌ で動作が停止する

質問

Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍａｉｌ　を立ち上げるとしばらくして画面が白くなり、動作が停止します。
画面には「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はＷｉｎｄｏｗｓから通知されます。」というメッセージが表示されます。
何度立ち上げても上記のメッセージが出て、メールを読むことが出来ません。
どのようにすれば解決できるでしょうか。
ＰＣはＮＥＣのＬＬ８５０/Ｊです。

回答No.2

Hageoyadi · ベストアンサー

もしウィルスバスターの迷惑メール対策ツールバーをご利用なら
「迷惑メール対策ツールバー」を有効/無効にするには
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062435.aspx

あとは、システムファイルチェッカをご利用になる手もありますが、この機能は強制的にシステムファイルを上書きするので、ひょっとしたら事後にファイルの不整合が発生するかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
迷惑メール対策ツールバーの変更でトラブルは
解消しました。

回答No.1

violet430

Windowsメールは再インストールができないです。
データをバックアップして、OSを再インストールするか、
後継のWindowsLiveメールを使用すると良いです。
データの移行はインストール後に自動で行われると思いますが、失敗してもメールデータは、一つずつドラッグアンドドロップすれば受信トレイなどへコピーできます。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/winlivemail.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
迷惑メール対策ツールバーが原因という事が
判明しました。
WindowsLiveメールも検討してみます。