ウェブが開けない

質問

FirefoxとインターネットエクスプローラーとNortonを開くことができません。
Firefoxを開こうとすると、couldn't load XPCOM と出てきてしまい、開くことができません。そのことについて調べると、Firefoxをアンインストールし、再インストールしたら良いと書いてありました。ですが、アンインストールしても状況は改善せず、インターネットエクスプローラーも開けないため、再インストールすることもできません。システムの復元でとりあえずFirefoxは戻しましたが、状況は改善しませんでした。
また、Nortonは開けず、無効にもなっています。
このような場合どうしたら良いのでしょうか。
何か解決方法がありましたら教えていただきたいです。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞ウェブが開けない
＞Firefoxとインターネットエクスプローラー・・・を開くことができません
＞インターネットエクスプローラーも開けないため、再インストールすることもできません

Google Chromeでは？（PC雑誌のフリーソフト付録DVD-ROMから）

「Firefox をリセットするには」
メニューボタンをクリックし、ヘルプ をクリック、ヘルプメニューからトラブルシューティング情報を選択ヘルプメニューにアクセスできない場合、Google Chrome起動後アドレスバーに「 about:support」トラブルシューティング情報 ページを開く。

インターネットエクスプローラーはOS基幹のプログラムですから「プログラムの追加と削除」（XPの場合）
左側「Windowsコンポーネントの追加と削除」からInternet Explorerのチェックの有無で削除/追加（出し入れするだけ）が可能のはず。

＞Nortonは開けず、無効にもなっています

アンインストール、再起動、再インストール（プログラムのCD-ROMから）後、アップデート

（この質問はどのブラウザでwebにアクセスしていますか？）

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11115719451

お礼

Webへは、自宅のノートパソコンが使えなくなったため、学校のパソコンからアクセスしていました。

Google Chromeが何かを知りませんでした・・・
Google Chromeは使えたので、アンインストールしてからインストールし直すと、無事開けるようになりました！助かりました、本当にありがとうございました。