室内機の異音？！この音の原因は何ですか？私は病気？

質問

最近エアコン（2.8kw）を設置しました。
（新品で一流メーカーの最上位機種です。）

翌日、暖房運転してみました。（設定温度最高、風量最大）
すると、温風の吹き出し音とは別に、
「プルプル？パタパタ？バタバタ？」という異音が聞こえました。

同じ設定で、今年購入した他社Ａのエアコン、３年前に購入した他社Ｂのエアコン、
６年前に購入した他社Ａのエアコン、で試してみましたが異音は聞こえません。

色々試してみると、異音は、
暖房・冷房のどちらでも発生し、風量を上げるほど異音が大きくなる、
設定温度を上げなくても、風量を上げれば異音は大きくなる、
ということが判りました。

・コンセントを抜いて本体をリセット。
・フィルターやダストボックスを取り付け直し。
・フロントパネルを取り外した状態で運転。
・室内機の各所を手で軽く押さえたりしてみる。
・フラップを手で軽くつまんでみる。
・室外機の配管の振動を手で押さえてみる。
などを試してみましたが、変わり無しでした。

運転音を録音してmp3ファイル（128kbps）でメーカーに送りましたが、「異常なし」との返事でした。
録音したファイルを聞き直してみると、私が目の前で聞いている音とは違っていましたが、
振動音は聞こえます。継続的に聞こえている振動音です。
https://www.youtube.com/watch?v=tF18thwcPcI

こちらは私が正常と思う他社Ａの室内機で、ほんの少しだけプルプル音が聞こえますが、
殆ど風の吹き出し音しか聞こえません。
https://www.youtube.com/watch?v=8IllEgKTSLk

実際に聞いて貰えばすぐに判るだろうとメーカーのサービスマンに来て貰いました。
サービスマン（７０才位？）は５分ほど耳を澄まして運転音を聞いていました。
その時も私には異音は聞こえていたので、

私は自信満々で「ね！この音ですよ！聞こえるでしょ？」と言いました。
しかし、サービスマンは
「異音は全く聞こえません。正常です。風の吹き出し音だけしか聞こえません。」
と言ったので、私は仰天しましたが、
サービスマンも聞こえなくて困惑している様子だったので、本当に聞こえていない感じでした。
後日別のサービスマンを聞きに来させるけど多分同じだろう、と言って帰って行きました。

（人間の耳は２０～２万ヘルツの音までしか感知出来ず、
限界付近では聞こえる人と聞こえない人が居ると聞いたことがあるので、、
サージングやシロッコファンの失速では？とも思い、）

「メーカーなら１ヘルツから計れる騒音計持ってるんじゃない？それも持ってきて」
と言いましたが有るか無いか分からないということでした。
（ネットで価格を調べると６０万円もしたので、個人で買うことは出来ません。
市役所でレンタルしてるらしいですが性能が分かりません。）

（ネットで購入して工事は別に頼んだので販売店に相談とかも出来ません。
工事は細かく注文してほぼ据付説明書どおりに工事して貰いました。）

そこで質問ですが、
この音の正体は何なのでしょうか？
私にだけ聞こえるなんてあり得るのでしょうか？
それとも私は何かの病気なのでしょうか？

どうかよろしくお願いいたします。

回答No.12

mimazoku_2 · ベストアンサー

＞この点についてもサービスマンに尋ねましたが、正常の一点張りでした。

なるほど、許容範囲であると、言う事ですね。

＞何かに接触していれば・・・

接触では無く、『ファンの偏心に伴う揺れ』ですので、「揺れによる振動」⇒「本体に伝わって異音の正体になっている」なので、音自体にとんがった成分が含まれていませんよね。
つまり、カチカチと固い音でもなく、チッチッという甲高い音でもなく、低い周波数帯なので、正体は「音」ではなく「振動」です。

一度、送風の強弱で聞き直してください。
すると、ある一定領域以下は、聞こえなくなるハズです。（ファンのブレも消えるハズですよ。）
自動車のタイヤで言えば、規定速度を超えたために「異常振動」を発している状態です。
ファンそのもののバランスが崩れているか、崩れたモノが製品に組み込まれた可能性があります。

次にサービスマンに来てもらうならば、別の人に、と注文を付けてみましょう。

高齢の方は、高周波だけでなく、低周波や振動音に対しても、鈍感です。

最後に、「人間の耳は２０～２万ヘルツの音までしか感知出来ず」、これは現実には、もっと狭い範囲になります。
オーディオで有名なボーズ、２０ＫＨｚ以上を聞ける人間はたった３名しかいません。
私でも１７．７ＫＨｚが限界です。
２０～２０ＫＨｚの可聴域は、人間全員に当てはまるワケではありません。
通常、５０（６０）Ｈｚ～１４ＫＨｚ辺りに集中します。
高齢者は、範囲がもっと狭くなり上限は、数百Ｈｚ～８ＫＨｚ付近が、限界です。

ちなみに電話機は、４ＫＨｚの帯域しかありません。
つまり、それを超えた範囲は、聞き取れる事が少なくなるため、そういう設計になっています。

お礼

ご回答ありがとうございます！

＞　ある一定領域以下は、聞こえなくなるハズです。（ファンのブレも消えるハズですよ。）

風量はその通りなんです。風量は６段階有り３以上で異音が聞こえます。
当然ファンのブレ幅も風量が大きくなるほど大きくなるだろうと予想していたのですが、
１（風量最小）がブレ幅が一番大きく見え、風量を上げるに応じてブレ幅が少なくなっている様に見えました。不思議です。

http://www-antenna.ee.titech.ac.jp/~hira/hobby/edu/sonic_wave/sine_wave/frequency/index-j.html
http://sound.jp/musicyou/page048.html

この辺りでサンプル音を聞いてみると
ヘッドフォンでボリューム最大にしても私は２５～１５０００ヘルツが限界みたいです。
聞こえる範囲は個人差が大きいのですね。

補足

結果報告が遅くなり申し訳ございませんでした。

幸い、２回目に来たサービスマンの方は聞き取ることが出来たようです。
クロスフローファン（シロッコファン）とモーターを交換して貰いました。

結果、異音はかなり小さくなりました。
クロスフローファンかモーターのどちらか、又は両方が原因だったようです。
クロスフローファンの上下ブレは、風量最小で見ると、
交換前は少なくとも1ミリは上下にブレている様に見えましたが、交換後は、0.5ミリ以下くらいに見えました。

こちらが修理後に録音した音です。
http://www.youtube.com/watch?v=ohuFV1VkVdk
運転設定は前回と同じ（設定温度最高、風量最大）にしましたが、
前回とマイクの場所が違うのか、少し音程が違って聞こえますが、異音は無くなったと思います。
現実には少し聞こえますが、録音ではほぼ聞こえなくなり、許容範囲となりました。

モーターは出来が悪いとコイルから低周波音を出すそうです。
クロスフローファンは横方向にずれると擦れてと高い音を出すそうです。
ルーバーは穴が開いているタイプだと音を出すことがあるそうです。

1人目は業務委託っぽい人、2人目はメーカー子会社っぽい人でした。

（ご回答の集計）
聞こえる派　22％　2名様
聞こえるけど問題無い派　44％　4名様
聞こえない派　2名様　22％
ノーコメント派　11％　1名様
総計　9名

皆さん、どうもありがとうございました。m(_ _)m

回答No.2

kimamaoyaji

微妙に音の変動はある様ですが、異音なのか？と言われるとなんとも言えません。
Youtubeにアップされている、物をスペクトラム分析してみましたが、17.495Hzにピークはありますが、この辺りの音は人間では聞こえない音で逓倍でも訳35Hzこれも無理です、そもそも５０Hz、６０Hzが良く聞こえる人はほとんどいないでしょう、良く聞こえるとしたら、家電製品などうるさくてたまらないでしょう。
またモーターなどの影響で異音がする場合はスペクトラムで、とびぬけたピークが出る場合が多いです。
ただ計測用データーがMP3であり、録音のマイクの性能や録音装置の性能もあるので、無いとは言えませんが、どうしても調べると言うならAudacity®と言うフリーソフトがあります、また録音に際しては低域用のコンデンサーマイク
http://www.primocorp.co.jp/product/PDF/EM156S5A.pdf
録音機材もDCAMPにADC(アナログデジタルコンバーター）が必要になるでしょう、それ以外に床からの振動音を拾わないためにマイクを振動吸収ダンパーで浮かさないといけません。
楽器用（Bass)ようのコンデンサーマイクでも大丈夫だとはおもいます。
またエアコンなどはインバーターモーターを使用しているので、瞬時に強弱の変化を付けられるため、昔のモーターの様に一定回転では無い為、異なる音が聞こえるのは普通ですが、Youtubeのデーターではピンポイント的なピークは出ていないので、異音では無いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！

マイクは安物で下限は１００ヘルツです。
ＩＣレコーダーの下限は４０ヘルツです。
だから実際の音より高く聞こえるのかな？と思ってました。

Audacityでスペクトラム解析もしてみたのですが、サイズ4096・対数周波数軸で見てました。
６００～１０００ヘルツが目立ちました。
サイズを６５５３６に変えると１８ヘルツが突出して見え
ソフトの使い方も周波数もよく分からず、元のマイクが精度も悪いので何とも判りません。

イコライザーで３０００ヘルツ以上のみ聞こえるようにして聞き始め、
聞こえる範囲を２０００以上、１５００以上と徐々に広げていくと、
５００～１０００ヘルツ帯を含めた時、異音だとはっきり感じました。
でも、５００～１０００ヘルツ帯だけを聞いてみても少し音が揺れている程度です。
低周波でもないですしね。

確かにインバーターは回転数を変えれますが、他社Ａも他社Ｂもインバーターです。
設定温度を低くして殆ど送風だけでも異音は聞こえるわけですし。

マイクを振動吸収ダンパーで浮かすとか、かなり大がかりそうですね。
プリモのマイクもネットでなかなか売ってないので高そうです。
専門的なアドバイスをありがとうございました。

回答No.1

rpm243

自費で払うからと シロッコファンの交換を依頼しては如何ですか？
そこまで言えばメーカーも仕方無しに保証で交換してくれるのでは？
自費でも数千円だから 面倒な手間書けるよりも良いでしょう

お礼

ご回答ありがとうございます！

シロッコファンは意外とお安いのですね。初めて知りました！
原因がシロッコファンだと特定出来れば替えれるんですけどね。
軸受けやモーターとかもあり得ますし、私が病気なだけかもしれませんし。