ネクサス7の画面がひび割れ、原因とメーカー交渉について相談

2014/11/08 08:12

このQ&Aのポイント

5ヶ月前に購入したネクサス7の画面が突然ひび割れしました。充電台に置いて出かけていた間に起こったようですが、外部圧力なしでのひび割れに驚いています。家族によると、消していたゲームが突然作動して見えたそうですが、後には消えていました。保証修理をメーカーに依頼したいのですが、同じような事例があるかやアドバイスがあれば教えてください。
突然ひび割れたネクサス7の画面に驚いています。充電台に置いて外出していた間に起こったようで、外部圧力なしでのひび割れは理解できません。家族によると、消していたゲームが突然作動して画面がついたそうですが、後には消えていました。同じような事例の経験やメーカー交渉のアドバイスがあれば教えてください。
ネクサス7の画面が突然ひび割れました。充電台に置いて外出していた間に起こったようで、外部圧力なしでのひび割れは不思議です。家族によると、消していたゲームが突然作動し、画面がついていたそうですが、後には消えたとのことです。今回の事例について同様な経験がある方やメーカー交渉のアドバイスを教えていただければ幸いです。

o4ete9dasa1
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celtis
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2014/11/09 07:07 回答No.1

バッテリーが劣化して膨張、画面破損に至ったという感じがします。その時に使っていた充電スタンドや電源アダプタも、全部まとめてメーカーに送って確認してもらったほうがいいでしょうね。破損の原因が外部からなのか内部からなのかは、メーカーが調査すればはっきりわかるはずです。 Nexus7での事例はちょっと見つかりませんでしたが、タブレットにおけるバッテリー膨張はいくつか見つかります。 http://techn0109y.blog.fc2.com/blog-entry-6.html http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000275052/SortID=15657218/