ソフトの再インストール

質問

i-フィルターが再インストール出来ない

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

goold-man

未契約でシリアルIDを持っていない。
動作環境がソフトに対応していない。
インターネットに接続した状態でインストールしていない。
管理者権限のアカウントでインストールしていない。（OSによってはUAC,右クリック「管理者として実行」する）
他のフィルタリングソフトがインストールされている場合は、アンインストールし、再起動後、インストールする。
すべてのアプリケーションを終了してからインストールする。
シリアルIDは、別のOSでは使用できない。

お礼

早速のご回答ありがとうございました
以下の方法で解決いたしました
「他のフィルタリングソフトがインストールされている場合は、アンインストールし、再起動後、インストールする。」