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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:トレンドマイクロのパスワードマネージャーで)
トレンドマイクロのパスワードマネージャーでマスターパスワードが効かない問題について
このQ&Aのポイント
- トレンドマイクロのパスワードマネージャーを使用しているユーザーの中には、マスターパスワードが効かなくなる事例があるようです。
- 特定の条件下でインストールしたユーザーとは異なるユーザーでパスワードマネージャーを使用する場合、マスターパスワードが認識されない問題が発生します。
- 現在のところ、この問題の原因や解決策についてはトレンドマイクロのウェブサイトでも明確にされておらず、無料版の対応外であるため、解決方法が不明です。
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noname#203203
回答No.1
お礼
ありがとうございます。 確かにそう思います。 私のPC(FMV NF/B50にVista32bit)の使い方が、変則的なのですが、 管理者アカウントでパスワードマネージャーをインストールしたあと、 トレンドマイクロアカウントで有効化、同期もちゃんとされます。 同時にマスターパスワードを設定してマネージャーをロックしました。 いったん再起動して、管理者アカウントでPCに再ログイン、 パスワードマネージャーをマスターパスワードで開き、 どうでもよいメモを作って入れてマネージャーをロック。 マスターパスワードで再度マネージャーを開くこともできます。 管理者アカウントでなら、使えそうでした。 管理者アカウントでは、あまりネットに繋ぎたくないので、 こんどは、標準ユーザアカウントで同じPCにログイン、 ネットに繋いだ状態でパスワードマネージャーを開こうとすると、 いきなりマスターパスワードの入力催促画面がでます。 標準ユーザでは設定したこともないのに。・・・ 管理者アカウントで使えたマスターパスワードも使えません。 これは、R2011Tさんのおっしゃるとおりです。 私は、もう一台のPC(Win8.1_64bit)でも同期して、 (もちろん、正当なユーザーである審査は、厳密でよいです。) パスワード管理を、簡単にして使いたいのですが、 そういう使い方はできないのでしょうか? 製品webページにも無償版はできないとは書いてないように思えました。 大体、私(PCの素人)には、わかりにくいwebページなので、 見落としがあるかもしれません。
補足
「いったん再起動して、管理者アカウントでPCに再ログイン、」を、 「いったん再起動して、同じアカウントでPCに再ログイン、」に、 読み替えてください。