Windows8不具合

質問

Windows8.1の動作が急に異常になりました。
セキュリティソフトとしては、プロバイダ提供のInternetSecurityというソフトがインストールしてあります。
・動作が非常に遅い
・InternetExplorerやLiveMailで「応答なし」が大変頻繁に出る。
それがだんだんひどくなっています。
そして
・コンピュータが保護されていません
・ウイルス対策を確認する・・・WindowsDeffenderとComputerSecurityの両方が無効になっています
・タップまたはクリックしてスパイウエア対策アプリを表示する・・・WindowsDeffender　ComputerSecurityの両方が無効になっています
という表示が頻繁にでます。セキュリティソフトの状態を見ると、リアルタイムスキャンとスパム/フィッシングのフィルターの両方が無効になっています。

とった対応としては、
１．ScanDisk
２．InternetSecurityの停止
３．システムの復元（正常時のなるべく近い時点へ）
４．InternetExplorer11のリセット
を行いましたが、まったく効果は見えません。
どういうことをしたら良いか対策をご教示願います。
InternetSecurityの異常も考えられますので、発行元にはウイークデイに問い合わせてみるつもりです。
よろしくお願い申し上げます。

回答No.2

noname#199685 · ベストアンサー

XPサービス停止以来8.1を使って参りましたが、ディスククリーンアップを試みたところ、不要ファイルがGBオーダーであったことです。どうしてこんなになってしまったのか不明ですが、
コメントの内容を拝借しています。
今までwindows8.1を使ってきてディスクトップとか最適化とデフラグを実行していましたか?
ディスクトップにあるゴミ箱に要らなくなったファイルを入れて空にしたとしても、PC本体からは完全に削除をされている
わけではありません。
ディスクのクリーンアップを実行して詳細を知る事が出来たかとは思いますが、個人が使用をしたインターネットの一時ファイル、縮小サイズ、パスワードの保存、これらがPCに蓄積をされると起動が鈍るだけじゃなくパフォーマンスも低下をします。
windows8.1を使用している環境によっては異なりますが、最適化とデフラグこの二点を注視して下さい。

お礼

有難うございました。
今回のことで、大変勉強になりました。

回答No.1

noname#199685

http://jp.norton.com/internet-security/
ソフトがインストールをされているだけでは何の意味もないので、
ソフトウェアのキーを入力して起動をさせる。
PCにプリインストールをされているウイルス対策ソフトには期限があるので、購入を
するなりしてPCを保護して下さい。
Microsoft windows セキュリティ
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/security-essentials-download
お使いのwindows8には既にインストールをされています。
ファイヤーウォールの有効性を確認するのもいいでしょう。

お礼

コメント有難うございました。

その後いろいろなことをしてみました。
一番驚いたことは、XPサービス停止以来8.1を使って参りましたが、ディスククリーンアップを試みたところ、不要ファイルがGBオーダーであったことです。どうしてこんなになってしまったのか不明ですが、これが応答なしの最大原因だったと思います。クリーンアップ作業中にも「応答なし」が頻繁に現れ、手こずりました。
次には、プロバイダ提供のセキリィティソフトが壊れておりました。これは、削除、再インストールで回復しました。壊れた原因は不明です。多量の不要ファイルかも知れません。
更に、レジストリークリーンアップのソフトを有料で導入し、エラーを修正しました。2000以上のエラーが見つかりました
以上の措置により、ほぼ回復いたしました。

ご参考まで。