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予期せず停止しました。やり直してください...

ウォークマンZが最近おかしいです。 具体的には、「エラー Google play開発者サービス(com.google. android.gms)が予期せず停止しました。やり直してください。」 とか「エラー ホーム(com.sony.walkman.launcher2)が予期せず停止しました。やり直してください。」色々なエラーが出てきます アプリすら開けません。どうすればなおりますか? 良い解決方法をお願いします。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

専門家の回答 ( 1 )

回答No.1

ソニー、ウォークマンのサポート担当です。 ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問について、回答させていただきます。 ウォークマンの動作がおかしいときはリセット操作が効果的です。操作方法は以下のQ&Aページでご紹介しています。 ■ウォークマンが正常に動作しなくなってしまいました。(ウォークマン Zシリーズ) http://qa.support.sony.jp/solution/S1112139002658/ リセットを行っても改善しない場合は、ウォークマンを初期化すると改善する場合があります。ただし、ウォークマン内のデータ(楽曲、アプリなど)はすべて削除されます。操作手順、および初期化を行う際の注意事項については、以下のQ&Aページでご紹介していますので、ご確認ください。 ■ウォークマン本体のデータを初期化する方法を知りたい。(ウォークマン F/Zシリーズ、ZX1) http://qa.support.sony.jp/solution/S1202289003430/ 今後ともウォークマンをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部 ウォークマンサポートチーム: http://www.sony.jp/support/walkman/ ------------------------------------------------------------ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こちらの回答は、投稿時点において下記取り組みによる試験的な アカウントによる投稿です。 詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ソニーマーケティング株式会社、OKWaveの共同運営による ソニー製品に関する質問回答への取り組み http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1353825&event=FE0006

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