一斉メールで一人だけ受信できないのは何故

質問

研究会の会報を、１０人くらいに一斉メールの添付ファイルで送っています。前回までは全員に届いていたのですが、今回は一人だけ届かない人がいました。送る方法を変えてはいないのに、今まで届いていた会報が、突然届かなくなることはあって当たり前のことなのでしょうか。
　どんな方法をとれば、届かないというトラブルを避けることが出来るのでしょうか。教えてください。

回答No.1

nokonoko00 · ベストアンサー

その内容からは判断しかねます。
既に対応されているかもしれませんが、一度切り分けをされてみてはいかがでしょうか？

例えば、改めてその届かなかった方に中身をtestなどの一文にしてメールを送ってみる。
それが正常に届くのであれば、今度は一斉メールで送った内容を添付なし届かなかった人に送ってみる。
その次は添付もつけて送ってみる。

これだけでも、以下の点が切り分けできます。
１．再度メールアドレスを呼び出す事でアドレス間違いが本当にないのかを確認できる。
２．メール本文メッセージ中に何かしらの問題があるのかを確認できる。
３．添付ファイルが付く事によって問題が生じているのかを確認できる。

上記以外にも、受け取る相手側で、添付ファイルが付くことで迷惑メール扱いされてしまっているなど、他の要因が考えられるとは思います。
送信者側の問題というわけではなく、受信者側のメール環境が変わったとか、セキュリティソフトを入れて変な処理をするようになった！などが考えられるかもしれません。

もっとややこしい話になると、自分たちの環境以外の部分が影響している場合です。
たとえば、メールサーバ側でおかしなフィルタリングをかけている、通信回線が不安定で伝送されているデータが破棄された。などなど

後に述べたあたりは簡単には確認できないと思うので、とりあえず１～３を確認してみる事をオススメします。

お礼

早速の回答メールをありがとうございました。
　個人的には添付をつけても受け取れますので、相手との関係ではなく、一斉メールの問題かと思います。
　次の会報が届くかどうかを見極めてみます。ありがとうございました。

回答No.2

dragon-man

プロバイダのサーバ管理の問題ではないでしょうか。私も最近数度同様のトラブルがあり、プロバイダに調査を依頼しています。同報メールの同報返信を受け取って、元メールが私だけに届いていないことに気がつきました。ゴミ箱にも見つからないし、振り分け機能や迷惑メールフィルタも使っていません。サーバが原因としか思えません。インターネット通信は原理的に到達確認をしない、「行ってこい」式の仕組みですから、大いにあり得ます。メールを１００％信頼すべきではありません。

お礼

早速の回答メールをありがとうございました。
サーバーの問題となると厄介になります。次回の会報が届くかどうかを見守ってみます。ありがとうございました。