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動画の再生が不安定で困っています。
約１か月前から動画の閲覧に不自由しています。 ネットサーフィンをした後で動画を閲覧すると ・動画は再生されるが音声が出ない ・動画が再生出来ない（YouTubeではエラーとなる） という事象が毎日のように起きるので困っています。 使用環境は マシンはＮＥＣのノートＰＣで２０１３春モデル （ＣＰＵは２、４GHz、実装メモリは１６Ｇb） ОSはWindows８、ブラウザはIE１０ Flash Playerのバージョンは14.0.0.145です。 Flash Playerを使用しているゲーム系は問題なく動作しますが、ネットサーフィンをした後に動画閲覧すると上記のような状態になります。 再起動をすると、しばらくは動画を閲覧出来るようになりますが、時間の経過とともに「閲覧不能」⇒「再起動」⇒「閲覧不能」の繰り返しとなります。 アドオンの確認をしたり、IEの一時ファイルの削除を試みましたが改善しません。 使い慣れたブラウザの変更は考えておらず、ブラウザの変更以外に効果的な方法や対策をご存じの方がいらしたらご教示よろしくお願いします。
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- sata-nn
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おはようございます。 一度、下記の事をするとよいでしょう。 手順1：IE設定初期化 富士通Q&A - [Internet Explorer] 設定を初期化する方法と検索し、IE設定の初期化をします。 手順2：ドライバー等の更新 ・Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します ・次に、DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラによるDireｃtｘの更新をします。 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
お礼
アドバイスありがとうございます。 ＩＥの設定の初期化はやってみましたが、それだけでは無効でした。 今回教えていただいたDriver Boosterを実行してみたら、１４個のデバイスのドライバーが「かなり古い」と診断されました。 その中にはスピーカーや内蔵マイクも含まれています。 このソフトでごく短時間でこれらのドライバーが最新となりました。 なお、手順２の中のDirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラはWindows８には未対応のようなので実行していません。 ドライバーを更新してからYouTubeを閲覧したところ、画面のサイズが大きくなり、音声がパワフルになったように思います。 ただし１０分ほど時間を空けて再度閲覧したところ、例のエラーコメント＆砂嵐の状態になりました。 他サイトの動画では再生は出来ていますが無音です。 「ＧＰＵレンダリングではなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」を有効にする方法を組み合わせて少し様子を見てみるつもりです。
- FMVNB50GJ
- ベストアンサー率27% (411/1520)
「エラーが発生しました、後でもう一度おためし下さい」 動画再生部分の表示のようで。 そのまま検索すると http://www.eripyon.com/mt/2013/08/youtube_ie_error.html アクラセレータの設定があるそうで。XPにはなく、win7以降にあるということかな。 質問者さん自分でいろいろ調べるユーザーのようだから既に試しているかもしれないが。
お礼
貴重な情報をありがとうございます。 私とよく似たトラブルの状況ですが、この方の場合は再起動しても改善しなかったあたり、私よりも深刻だったと思われます。 １、ＩＥのキャッシュやクッキーの削除 ２、ＩＥの設定のリセット ３、パソコンの再起動 私もやってみましたが、３の再起動だけは有効です。 ２はいろいろ不便が生じました。 １は再検証してみたら５０００近くのファイルが残っていたので改めて削除して、現在は検証中です。 教えていただいた「アクセラレータによるグラフィック」の項目は私が使用しているWindows８、IE１０にもありました。 ちなみに 「ＧＰＵレンダリングではなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」の項目はチェックが外れている状態です。 チェックをオンにしたら改善するか試してみることにします。
補足
「ＧＰＵレンダリングではなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」の項目にチェックを入れてみたところ、動画が再生出来なくなる頻度がいくらか減ったように感じます。 ただしYouTubeを閲覧すると動画の部分に「エラーが発生しました、後でもう一度おためし下さい」のコメントが出る事象は相変わらずです。
- FMVNB50GJ
- ベストアンサー率27% (411/1520)
回答じゃないけど、珍しい現象で書き込み。 ブラウザがらみなのか、何とも言い難い。 エラーとは、ブラウザの画面に表示される、ということなのだろうか？ ブラウザがリクエストを出して、サーバーが一定時間内に応えてくれることでほぼ正常に閲覧となる。しかし、リクエストにサーバー側が応えてくれない場合には、名前なんて言ったか忘れたが、ブラウザ上のエラーとなる。 ただ、「動画は再生されるが音声が出ない」・・・これはなんなのかさっばしわからない。１か月前に何か新たなソフトをインストールしたとか、そういうことから問題の原因を探るか。 当方8のことは分からないので、読み流し程度で。
お礼
ありがとうございます。 YouTubeを閲覧すると動画の部分に「エラーが発生しました、後でもう一度おためし下さい」のコメントが出ます。 ＩＥかFlash Playerのいずれかが壊れている可能性もあるかと下記で調べてみましたが、Flash Playerの方は正常のようです。 http://helpx.adobe.com/jp/flash-player.html ブラウザとサーバーとのやりとり上で負担がかかっているとしたら、googleツールバーを有効にしているくらいか思い浮かびません。 新しいソフトはインストールしていませんが、セキュリティソフト（ノートンのインターネットセキュリティ）の有効期限が切れたので延長したくらいです。 個人的にはFlash Playerを疑っているので、下記を検証してみたいと思っています。 http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/downloads.html
補足
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/downloads.html こちらでFlash Player14のアップデートを試みましたが、既に最新の状態ということでした。
- 121CCagent
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思い切ってバックアップを取り再セットアップしてみるとかでしょうか。
お礼
ありがとうございます。 再セットアップをすれば問題は解決しそうですが、そのために要するエネルギーを考えるとそこまでしなくても、という気もするんですね。
お礼
ありがとうございます。 YouTubeの他にはＣＭサイトの動画でも同様の不具合が発生しており、再起動をすれば解決するところも同じです。 今回教えていただいた、Flash Playerの設定項目はWindows８のコントロールパネルにもありました。 今回は「サイトごとのローカル記憶領域設定」の項目を全て削除してみました。 ＩＥの「一時ファイルの削除」によく似た操作だと思います。 しばらく検証した後に結果を報告させていただきます。
補足
どうやらアドバイスいただいた方法が正解だったようで、あれから一度も動画再生の不具合は発生しておりません。 私の環境 ОS⇒Windows８、ブラウザ⇒IE１０ Flash Playerのバージョン⇒14.0.0.145 で行った処理は WindowsキーとＸキーを同時に押す ↓ コントロールパネル ↓ Flash Player（３２ビット） ↓ 記憶領域設定タブ ↓ ローカル記憶領域設定 ↓ 「すべて削除」を押下 以上です。 １か月以上苦しめられた不具合から解消されて大満足です。 アドバイスありがとうございました。