困っています。

質問

ひかりTVのトリプルチューナーを利用し、外付けにBUFFALO HD-LB2.0TU3-BKD で録画をしております。
1か月間普通に録画・再生と出来て居たのですが、昨日突然に録画してあったドラマが観れなくなってしまいました。
一応、1度コンセントなど全て抜き再起動させてみたり、初期設定して録画をしてみましたが、録画は開始さて終了したのですが、見れません。
録画画面に行くと「ご利用できる録画の物はありません」とメッセージが出ます。
宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

007MUKADE · ベストアンサー

ひかりＴＶ　の提供プロバイダーによって　セットボックス
（接続機器）の操作がまちまちですので　・・・

セットボックス（トリプルチューナー？）に問題があるのか？
ＨＤＤ に問題があるのか？　を切り分けないとなりませんが・・・

お手持ちの　他のＨＤＤ　を接続は試されましたか？
　　他のＨＤＤ　で正常に作動するなら　今お使いの　ＨＤＤ　の不良
　　・・・・・・・・　　でも障害が出れば　セットボックスの不良です。

ぷららの　ひかりＴＶ　で同様の不具合が発生して　サポートを受けたら
セットボックス用の　電源を交換してくれました。これでも直らないときは
再度連絡してほしいと言われたのですが　直りました。

光ＴＶ　のサポートで　聞くのが早道です。
・・・・　ＨＤＤを別のものに繋ぎかえる試験は　ぜひ行ってください。

お礼

ご丁寧に優しく教えて頂き感謝致します。
ご指示通り遣ってみます　ありがとうございます。