ウェブリメールが見られなくなりました（>_<）

質問

今まで見れていたのに、突然、ウェブリメールにログインすると「予期せぬエラーが発生しました」とメッセージがでるようになりました。
他社のメールページや、他に見れなくなったページは今のところありません。
インターネットオプションでセキュリティを「中」にし、詳細設定も規定値に戻しましたが、やはり見れません。
ウィルスの駆除ツールとかも新しく入れてません。。
ただ、VirusScanというのは入っているので、勝手に常時更新されてるのかもしれませんが。。。
どうやったら直るのでしょうか？？

回答No.3

noname#13351 · ベストアンサー

BIGLOBEの会員のものです。
とりあえず試していただきたいことですが。
ブラウザーの上にある「ツール」をクリックし
「インターネットオプション」があるので、クリック
インターネット一時ファイルの項目が真ん中付近にあるので削除、隣のCOOKIEファイルも削除。
履歴も削除して、コンピューターを再起動して
ウェブリメールにログインしてみてください。
これでもだめならBIGLOBEサポートへ連絡を
してみるといいでしょう。
解決するといいですね。

お礼

とてもわかりやすい説明、どうもありがとうございます！！さっそくやってみました。でも、どうもダメみたいなんです。。もう少し調べてそれでも解決しなければ、おっしゃるとおり、サポートへ聞いてみることにします。でもでも、みなさんの善意、とてもありがたかったです。感謝！

回答No.2

todoroki

ウェブリメールって何でしょう？
Ｗｅｂメールの名称でしょうか？

　もしＷｅｂメールだとしたら、
その運営主体のサーバが不調でログインできないのではないでしょうか。
Ｗｅｂメールの不調はしょっちゅうです。
ｇｏｏメールもしょっちゅう遅延しますし、過去ログが消えちゃったりします。
そういう場合は、こちら側ではどうにもなりません。
サーバが復旧するのをひたすら待つのみです。

お礼

こちらも言葉足らずで申し訳ないです。
推測されているとおり、BIGLOBEのWEBメールです。
フリーメールではないのでそういうことは考えていませんでしたが、もしもサーバの方の不調なら、こちらではなんともできないし、とりあえず、また何日かしてログインしてみたいと思います。アドバイスどうもありがとうございました！！

回答No.1

noname#8313

ウェブリメールってもの自体、よく分かりませんが、
「予期せぬエラー」が出るってことは、そのウェブメーラーのサーバーが
おかしくなっているだけな気が思います。
アクセス時間をずらして、ログインしてみてください。

あとは、ブラウザーの設定がおかしいだけかも。
環境設定から、プロキシを外すか、ブラウザーのキャッシュをリセットするか。

とりあえず、これくらいしか見当が付かないですね。

お礼

言葉足らずでスミマセン。
ウェブリメールはbiglobe会員用のＷＥＢメールです。
プロキシの外し方とブラウザのキャッシュのリセットの仕方はちょっと分からないので、調べてみてやってみようと思います！どうもありがとうございます！！