パナソニックのテレビ録画消去について

質問

本日、家電店でパナソニックのポータブルテレビ（UN-JL10T2)を購入しました。
展示品だったため、家に帰ってテレビをつけたら、１０分ごとに電源が切れ、録画してあるパナソニックのデモビデオが流れます。
消去しようとしましたが、南京錠のようなマークがあり、そのビデオだけ消去できません。
どうしたら消去できるのでしょうか？お教えください。
パナソニックのサポートセンターに電話して聞きましたが消去できませんでした。
よろしく願いします。

回答No.1

meitoku · ベストアンサー

展示品はデモモードになっている場合があります。
販売側でデモモードを解除して販売するのが本来のすがたです。
購入店へクレームです。
たぶんお店の方も解除方法を知らないと思います。
出入りのパナソニック営業マンでないと知らないと思います。
冷蔵庫にもデモモードが有ります。
デモモード解除方法を本体側面等に貼って置くお店が多いです。
展示品販売には、リセットやデモモード解除・クリーニング・取扱説明書の有無・付属品の確認が当たり前です。
電話をして取りに来させるのも良いでしょう。
家電量販店にて販売経験者です。

補足

ご返事、ありがとうございます。その後量販店にも電話しましたが、量販店の方もパオアソニックのサポセンに連絡を取って頂きながら、折り返し電話を何度もいただいた状態です。
仕方がないので来週、量販店に実物を持っていこうと思います。

回答No.2

rav4rav4

＞パナソニックのサポートセンターに電話して聞きましたが消去できませんでした。
それは「消去手順を説明してもらったが意味が判らなかった」ということですか？。

大抵の事はサポセンの親切なおねーさんが教えてくれるはずですが？。