ルーターについて

質問

会社で約40台のＰＣを使用しています。ＮＴＴの光ファミリーハイスピードタイプで電話もＩＰ電話です。ヤマハＮＶＲ500というルーターを使用しております。最近インターネットとの接続出来ない事が多く、仕事に支障をきたしています。以前は問題なく快適に使用していたのですが環境に特に変化が無いのに調子悪くなった印象があります。ＮＴＴさんに調べてもらい社内に来る信号に不具合ないか確認しましたが今の所問題は見つかっていません、昨日繋がらなくなった時点でルーター以前のＮＴＴの機器へ直接ＰＣを接続しプロバイダ設定した所繋がりました。同時にルーター直下へ接続したら駄目でした。やはりルーターなんでしょうか？ちなみに数ヶ月前にルーターは同型で買い替えしましたのでまだ新しいです。ルーターの設定は特に変更していません。状況を整理しますと、外部アクセスだけ障害があり内部はまったく問題ない、繋がらない時は特定のＰＣだけでなくほぼすべて同時に駄目、仕事上重いデータのやり取りがある、外部とアクセスするマシンはそれ程多くない、ＰＣは固定ＩＰ、ＩＰ電話はまったく問題なし。こんな所です、当方あまり詳しくないので分かりやすくご指導願います。
※ウイルスソフトはマカフィーと無料マクロソフトのウイルスソフトを使用しています、ＰＣのＯＳはマックとwinとサーバーなど多様です。環境にはあまり変化なく以前は快適だった印象があります。

回答No.3

maesen · ベストアンサー

＞当方あまり詳しくないので分かりやすくご指導願います。

なかなか厳しい状況です。

質問や補足の内容からルータ(NVR500)の問題である可能性がかなり高いと思いますが、実際に状況を確認しないと何とも言えないです。

一般的にはNVR500のログ情報を解析するところから始めますが、今までログなんて見たことも無いということですと何が問題か判断が付かないと思います。
（明らかにおかしいログが出てれば分かり易くていいのですが）

ちなみにログ情報は、マニュアルの第11章あたりに見る方法が載っていると思います。

NTT側の試験で問題が無いとのことですので、プロバイダとのPPPoE接続がブツブツ切れたりしている状態になっていそうですが想像の域を越えません。

ログとコンフィグとネットワーク構成の詳細があればもっとアドバイスできますが、そんなのを公開してはまずいので難しいですね。

出入りの業者とかでYamahaルータに詳しい人とかいないですかね。

お礼

詳しく説明有難うございます、ヤマハに電話したらサポートの方にすぐつながりました、繋がらない時にコマンド実行でログを見るよう言われました、そしたら調子よくなってしまいまだ確認できません。でも明日以降に解決の糸口が見えるかと期待しています。

回答No.2

ryo_ Deathscythe（@Deathscythe）

ルーターの下は何でしょう?

もしかしてHUBじゃないですか？

HUBだと通信制御を行わないのでトラフィックが増大します。
スイッチによるコントロールをすれば解決する気がします

補足

回答ありがとうございます、ルーターの下はHUBです。ですが試しに繋がらない時にルーターに直接繋いでも駄目でした。

回答No.1

k-josui

40台からのネットワークともなれば素人では手におえないでしょう。
（ホームネットワークではなく、ドメインコントロールが必要のはずです）
かなり専門的な知識が必要になると思いますし、ホームネットワーク程度の知識では対処出来ないと思います。
出入りの業者がいると思いますけど、その業者に依頼したほうが間違いないです。

補足

自力でやってます。グループはワークグループが17台、MSHOMEが2台、NASグループが2台、その他不明が数台となっています。これは特に理由なく結果としてこうなりました。ドメインコントロールが必要とありますがこれが原因と考えられるのでしょうか？