ファイルのダウンロードについて。
こんにちは。
windows xp を使用しています。
送られてきた添付ファイルをhotmailでダウンロードしようとすると、度々<見つかりません、検索のページは削除された、名前が変更された、現在使用できない環境にあります>のメッセージがでます。いろいろとリサーチしているのですが、どうしても解決できません。ファイルの名前も半角英数で、拡張子は不可能なものでいか、ダウンロードできないときは保存してみる、、、一時ファイルの削除,、、等と試しているのですが開くときと、前述のメッセージが出るとがあります。ほとんど前述のメッセージが出るといっても良いくらいです。
<インターネットで見つかりません。。>こういったメッセージが出るということは、プロバイダーが混雑している時はダウンロードしにくい、、ということも考えられるのでしょうか?
とりあえず初心者で本当に困っています。
よろしくお願いします。
あっそれから、ソフトは入っているのか?と聞かれるのですが、どういうソフトが必要なのでしょうか。。ご存知の方、よろしくお願いします!!!