受信E-Mail本文の文字化けの処置法

質問

outlook E-mailにおいて受信の本文のみが□□□に文字化けし読み取ることができません。
10年以上使用していますが急の現象に戸惑っています。処置、対応を教示願います。
ただしHTMLではこの現象は現れません。

回答No.1

aokii

特定のメールのみが本文で□□□に文字化けでしたら、送信者に原因がありますが、とりあえず、以下の方法をお試しください。

Outlook 2013を起動し、文字化けするメールをダブルクリックして表示します。
リボンから「メッセージ」タブをクリックし、「移動」グループの「アクション」をクリックします。
「その他のアクション」をクリックし、「エンコード」をクリックします。
表示された一覧から、任意の項目（例えば「日本語（自動選択）」）をクリックします。

日本語のメールの場合は、以下のいずれかの項目をクリックすると文字化けが改善する場合があります。
■日本語（自動選択）
■日本語（EUC）
■日本語（シフトJIS）
■Unicode（UTF-8）