マウス、キーボードともに使用不可。

質問

当方ＶＡＩＯを使用しております。今回、ＨＤＤがクラッシュしたので交換して、リカバリーしたところ、マウスとキーボードがともに動かなくなりました。
マウスはＵＳＢがありましたので何とかwindowsの設定画面（ユーザー名入力等）までは行き着くのですが、そこから先は何もできません。
ちなみにＦ２でＢＩＯＳの設定画面までは行くことができますが、そこからはキーボードが反応しません。
接続に問題はありません。

今までマウスが動かなくなったことはあるのですが、キーボードは初めてですので非常に困っております。どなたかご教授お願いします。

回答No.1

jun2249

HDDがクラッシュしたことでデバイスを認識してないんではないでしょうか？
コントロールパネルの「管理」ツールでデバイスがちゃんと設定されているか確認したほうがいいと思います。

お礼

回答有難うございます。
キーボードは勝手に動くようになりましたがマウスが動きません。
恥ずかしながら当方初心者ですので、回答してくださった内容のもう少し詳しい手順をお願いできますでしょうか？
検索してもめぼしいものがヒットしませんでしたので・・・
osはxpです。

補足

再起動を２回ほど繰り返したら症状回復しました。
お手数をかけまして申し訳ございませんでした。