ADSLにしたら、一般電話に繋がらなくなりました。

質問

料金未納と言うわけではないですが、ADSLにした途端に
一般電話が繋がらない！とまわりから苦情が多くなりました。
多くなったと言うよりも全く自宅の電話が繋がらない状態です。(自分からかければ繋がります)
ＮＴＴ等の連絡をしろ！と言うアドバイスではなく、同じような経験をされた方はおりませんでしょうか？
『お客様の都合により…』と言うアナウンスが流れるそうですが電話代も払えないの？と周りから言われ非常に不愉快…かつ、娘も虐められているようで辛いです。

回答No.1

MetalRack · ベストアンサー

タイプ１にしなくてタイプ2にしてしまったのではないですか。
要するにＮＴＴ電話としては解約してしまったのでしょう。

回答No.8

ginkou

壁についているモジュラージャックと電話機を直結
（ＡＤＳＬはできませんが）しても、電話の着信が
出来なくなっているのでしょうか？

回答No.7

zyarann

自分の家は４月にＡＤＳＬタイプ２でＩＰ電話だけにしました。

モデムの調整とかで１日２回くらいＡＤＳＬも電話もかからなくなります。
それのことを指しているのでしょうか？

回答No.6

zerogouki

＞『お客様の都合により…』と言うアナウンス
質問文の「…」部分で省略されているアナウンスの部分をなるべく正確にお願いします。

料金未納でないとすれば、ナンバーディスプレイでの非通知拒否か、何者かが電話を休止したなどが考えられます。

この時に流れるアナウンスは料金未納によるものに酷似しているため、料金未納と勘違いされてしまうことがあります。

回答No.5

fitto

>>『お客様の都合により…』と言うアナウンスが流れるそうですが

電話線が切れていても、そんなアナウンスは流れません。
ADSLの配線を間違えてノイズだらけでも、ノイズは聞こえますが、そんなアナウンスは流れません。

ＮＴＴしか、対策は取れませんので電話もしくは怒鳴り込む（汗）しか、手は無いように思えます。

回答No.4

ceita

NTTへの連絡という回答はしてほしくないとのことですが、
やはりNTTへ連絡することになります。

お客様の都合・・・というメッセージがどこから
流れるかというとNTTの交換機が流しています。
ご存知のとおり料金未納の時などに流れるわけですが、
使用者の方からそういうメッセージが流れる状態にする操作はない筈です。
つまり受話器の操作とかADSLモデムのつなぎ方では
その状態は起こせないと思います。

よって原因として、
NTTの設定がおかしい（#1の方の回答）
あるいはADSL業者の工事が失敗してる
などになります。
その場合NTTに連絡し調査してもらうしかありませんね！

なぜ発信はできるのかという
たぶんIP電話になっているのではないですか？
IP電話の番号に掛けてもらえば着信はできると思いますよ。

回答No.3

noname#209802

うちも前はそうでした。
大手格安プロバイダー　Y です。

でもこれは、ADSLの人に多く聞かれる意見ですから
　プロバイダーは関係ないかも。

今はFTTHで、問題はありませんが。

FAXも送れなかったし..

当時の対処としては、使わないときはモデムをきっておく　ということでした。お試しあれ！

回答No.2

ko-pooh

・接続方法?はあっていますか?
例えばパソコンと電話の差込ジャック逆につけている?とか?
・スプリッタの故障?
接続方法は正しいのに、スプリッタが正常でない?とか?