締切済み

職場のお手洗い

2014/05/22 01:33

職場は百貨店内の飲食店（テナント）です。今日テナント課の係長から、百貨店の従業員（恐らく社員）からクレームがあったとのことでした。内容は「ここの女性店員がトイレで手を洗わないまま出て行くのを何回も見かけた。不快なので私なら店に行きたくない」という内容でした。うちは少人数なので髪型だけで誰かはわかりました。当人に事情を聞けば「手洗い場（4つしかない）がいっぱいで仕方なくトイレ外の水道で軽く洗い、店の手洗い場で洗い直している」とのことでした。テナント課の係長にも事情は伝えましたが…まあ、やはり百貨店側の人間かという反応でした。今回の件で、トイレ内での行動までチェックされているのかと怖く、気持ち悪いと感じました。うちの上司は男性なので、当人は言って欲しくないようです。大事にする事でもないのか、百貨店に対する不信感をどうすればいいのかと考えるとモヤモヤします。我慢するしかないのでしょうか。

noname#194451

社会・職場
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liberty16
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2014/05/22 10:57 回答No.6

すみませんが、悪いのは「トイレで手を洗っていない」店員ではないのですか？不信感って、私はこの文章を読んで、注意されて当然の事だと感じますよ。私も店員ですが、やはりトイレでそういった「手を洗わないで出ていく店員」を何度も見たら責任者に言いますよ。不衛生ですし、ノロにでもなったら・・・もし自分が吐いたりくだしたりしたら、その人が原因なのでは？？と思えてしまうかもしれないしね。以前やはり朝礼で同じような事を言われた事があります。お店の名前は言わず男性とだけでしたが、トイレから手を洗わないで出ている人がいる、と他の部署から注意を受けたと。「ありえない」ですよ。その人もあなたの同僚と同じで、外で洗ってお店の洗い場で洗っているのかもしれませんが気持ち悪いです。私も不快なのでそのお店には行きたくない、食べたくないと思い、どこのお店か教えて欲しいと思いましたから。百貨店に対して不信感、って、　百貨店は場所を貸して商売していますので「責任」が付いてくるのです。ノロにでもなったら、責任を取るのはまず百貨店ですよね？それから、お店。（直ぐに従業員の中で、手を洗わない店員がいる飲食店がある、とうわさになります）普通、手洗い場いっぱいでも待ちませんか？待っていると歯磨き途中の人が「どうぞ」とちょっと譲ってくれる場合もありますし、ほとんどの人は「普通」待ってでも洗うと思います。トイレ内でもチェックしているのではなく、「トイレで手を洗わない人が異質」なのです。お店などでトイレで手を洗わない人がいるのであれば、よそで洗っているのかもしれませんがそこのお店のものは買いたくありません。これがごく一般の人の考えだと思いますよ？「トイレで手を洗いましょう」って小学生じゃあるまいし、いまさら大人相手に言わないといけないなんて情けないことさせているって自覚はないのですか？待ちたくない！！というのであれば、歯磨き途中（うがい中の人ではなく）の人に、「手だけ洗わせてもらえませんか？」と頼めばいいのでは？磨いている最中なら、多少身体ずらすだけですし・・・　行く百貨店でないといいなぁ・・・と言うような内容で、衝撃的でした。

noname#202844

2014/05/22 10:36 回答No.5

飲食店の方ですよね？やはりトイレ内で綺麗に手を洗うのが常識です。あれだけノロウイルスによる食中毒で手荒いの履行を言われているのに、トイレの洗面台が空いてないから、と洗わないで出るのは非常識です。食中毒を出すとその店を立て直すのは並大抵ではないです。そういう危機感や自覚のない人間を雇っている店自体が衛生面で不安があります。あなたの同僚のことですよね？厳しく指導してください。

ta_kuchan
ベストアンサー率24% (1287/5162)

2014/05/22 08:25 回答No.4

まぁ　他の方の回答の通りなんですが・・・・案として可能かどうかはわからないけど携帯用の手ピカジェルだっけ？　そういったの持って入るのも１つかもよ？トイレ内に置いておくのも良いかも（携帯用ではなくボトルで）後は　トイレの入り口に　手指消毒液等を置いておく　とか。（お客様も使用出来るように）そんな感じにすれば　お客も含めて衛生的に思われるんじゃないかなぁ・・・

質問者

お礼 2014/05/22 08:50

従業員専用ですのでお客様はいらっしゃいません。見てないからと言ってしていいとは思いませんが… 手をふく設備がないからか、トイレットペーパーで手をふいたり、洗わないまま出たりしてる人たまにいます。それを知っているから無意識にそんな事をしてしまっているのかもしれませんね。気を付ける事が一番かと納得できてきました。回答ありがとうございます。

yuyuyunn
ベストアンサー率41% (20359/48650)

2014/05/22 07:41 回答No.3

こんにちは不衛生だと思いますトイレのドアも触って出てきたのであれば他の洗った人も汚れる可能性がありますよね飲食店でしょう？気が付いた方は責任感のある方ですねでよく気が付く見ているのではなくて見えているんです、視野に入るほどひどかった。で一つのミスは大きくなると思ったわけですトイレだけの事ではないと思いますよ髪形とか爪とか気を付けないとお客様見ていますよ

質問者

お礼 2014/05/22 08:18

アパレルの従業員で手を洗わず出て行く人います。我慢するしかないですか。百貨店の従業員トイレは、タオルペーパーもジェットタオルがないのが普通ですか？回答ありがとうございました。

tpg0
ベストアンサー率31% (3785/11963)

2014/05/22 05:08 回答No.2

こんにちは。百貨店の店員が気付いたということは「お客も気付いてる」可能性があるので、今後は誤解を招かないようにトイレの洗面所で手洗いするように改めるべきです。実際、私の居住地にある大手スーパーに入ってるテナント飲食店で働いてる男子従業員がトイレで用足し後に手を洗わない出て来たのを見たお客からの噂がお客同士にも広まり、その店は男の私でさえ不衛生に思うようになり利用しなくなりました。ですから、店内の従業員同士の噂なら「有難い助言を頂戴した」と受け止めて、今後はお客にも見られてることを皆が意識して誤解されないようにトイレ内で手洗いするように徹底したほうが良いです。

質問者