windows8ブルースクリーン
windows8のインストールされたBTOパソコンを買ってから10日ほど経ちますが、いままで使ってきて4回ほどブルースクリーンエラーを起こしてパソコンが勝手に再起動されてしまいます。
エラーメッセージはpage fault in no page~(すべて確認できなくてあやふやです)だとかで、コントロールパネルの問題の詳細では下のようにありました。
発生元
Windows
要約
予期しないシャットダウン
日付
2013/07/10 8:52
状態
解決策があります
問題の署名
問題イベント名: BlueScreen
OS バージョン: 6.2.9200.2.0.0.768.101
ロケール ID: 1041
この問題に関するその他の情報
BCCode: 50
BCP1: FFFFF8A019011000
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFF88005E5BB31
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_2_9200
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
バケット ID: AV_RzSynapse+9b31
なので、そのページから、解決策の表示をクリックすると、
This solution could not be downloaded
--------------------------------------------------------------------------------
Most likely causes:
Your computer was unable to download the solution at this time. Check to make sure your computer is connected to the Internet, and then try to download the solution again later.
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というメッセージがでて解決策が表示されません。ネットには繋がっているのですが、何度かやってもこれです。
こちらの解決策をダウンロードできなくとも、ブルースクリーンを回避できれば良いのですが、何か解決策はございますでしょうか。
よろしければお教えください。
補足
デバイスマネージャーにはちゃんと表示されるのですが、USBデバイスが認識されている状態でskypeにログインしようとするとブルースクリーンが発生しています。 USBマイクパッケージにはskype、win7も対応していると表記されているのですが・・・