windowsのブルースクリーンについて

質問

昨日このようなブルースクリーンが発生しました。実はかなり前からたびたび起きていて、シャットダウンできる時があったり、できないときがあったりと、とても気持ち悪いです。不思議なことに、これが出た後普通に機能するし、特に不具合があるわけでもないんです。

問題の署名:
問題イベント名: BlueScreen
OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ロケール ID: 1041

この問題に関する追加情報:
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA80048DE060
BCP3: FFFFF80000B9C518
BCP4: FFFFFA8004203780
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

この問題の説明に役立つファイル:
C:\Windows\Minidump\122212-17440-01.dmp
C:\Users\Owner\AppData\Local\Temp\WER-29530-0.sysdata.xml

オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

買ったお店に持って行ったら、「ウイルスバスター系統のプログラム同士が干渉してシャットダウンできなくなってました」と言われて、初期化とセットアップ後一つだけウイルスバスターを入れてもらったのですが、何も変わらず・・・まったく原因がつかめません。どうすればいいのでしょうか？買ったお店に持ち込んだのはこれで3回目にもなります・・・買ってからまだ2年ほどしかたっていないのでどうしても解決したいんです。何かソフトをインストールしなければならないのでしたら、それらの詳細を教えていただきたいです。
OS windows7
NEC VALUESTER VN770/C

外付けのHDD(バッファローのやつで特に問題はないです）くらいしか外部デバイスはつけていません・・・よろしくお願いします。

回答No.5

kimamaoyaji

AppCrashView
http://www.nirsoft.net/utils/app_crash_view.html
BlueScreenView
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
を入れて情報を得てみては如何でしょう、各日本語パッチもあるので忘れずに。
ちなみにLenovoG570　Win7-64でメモリエラーのブルースクリーで直後に電源が落ちるの連発でしたがWin8DPで全く症状が出ないので、Win8Proにアップグレードしたら、出なくなりました、原因は全く不明LenovoやIntelなどの診断ソフトも問題なし、メモリのテストももちろんOKで40％メモリオーバークロックもOKででもWin7だと落ちるのでHDD交換して、新たにWin7-64（DSP）をDVDから入れても落ちる、でもWin8では販売直後に入れていままで1度も症状が出ない、最もWin8DPから出てないので1年は出ていませんが、Win7-64だとひどい時は起動後10秒で落ちて再起動してまた10秒で落ちるを繰り返したりしてたのがウソのようです、結局ハードのエラーでなく、BIOSとWin7の相性なのか、判らずじまいです。
解決方法かどうかは判りませんが、1月31日までダウンロード、もしくはお店でWin8Proパッケージで安く買える、今、試して見るのも方法かもしれません。

回答No.4

noname#175685

Windows7 SP1をインストールしてください、Windowsセキュリティー更新、Windowsの更新。

回答No.3

alien5

ブルースクリーンの原因はメモリーであることが多いです。

ちゃんと刺さっていないとか壊れかかっているとか。

回答No.2

peersupport

インターネットにつなげて使用されていますか？つなげて使用されていなければ、一度つなげ各ドライバなど更新されておいたほうがいいかと思われます。
つなげていれば、SP１を入れてみてください。
スタート→コントロールパネル→システムとセキュリティ→Windows Update→設定の変更→重要な更新プログラム→更新プログラムを自動的にインストールする（推奨）を選択しておけば、勝手に必要なものがシャットダウン後にインストールされるので、お試しください。
もしだめなら、サービスパックをダウンロードしてインストールして下さい。
SP1が入れば少なくても、ブルースクリーン一番下の項目はクリアーできると思います。
後の項目は、基本的に、ドライバー（メーカーサイトで最新版を探してください）か、ハードウエア―の可能性があるので、もともと入っているアプリなどの、更新もメーカーサイトで探し行ってください。それでもだめなら、ハードウエア―が考えられます。ハードディスクですと、データ拾えなくなることあるので早めに他のパソコンにデータ保存お忘れなく。
たまにあるのが、再インストールを繰り返していて、Windows認証忘れで、SP1が入らない。ただし期間過ぎましたとかいろいろ出るので、考えずらいですが。
最初の設定で、コントロールパネル→システムとセキュリティ→システムの一番下、ライセンス認証していないってことはないですよね？ライセンス認証していないと、オンラインでもSP当たらないので・・２年も使用されていてそんなはずないですよね、再インストールとかをしていると、たまに忘れてしまうんですよね、念のために書き込みました。失礼なこと言って済みません。バージョン:6.1.7600が　SP1入ってると、バージョン:6.1.7601になります。

回答No.1

lucilelucia

「Service Pack:0_0」というコードから、SP1が適用されていないかもしれません。
まず、Service Packは正しく適用されているか確認してください。

また、Windows Updateも更新されていないか確認してください。