パソコンの異常動作

質問

パソコン（Windows8.1）が、立ち上がり直後から動作がおかしくなります。具体的にはマウスポインタが常に回っている状態（アクセスしている状態）です。タスクマネージャーを開くとプロセスでスプーラ サブシステム アプリケーションが異常に高い数値になっています。60%ぐらいを常に指しています。特にプリントアウトすると言う状況でもないのにです。そして、CPU使用率が90%後半からひどいときには100%にまで上がります。当然その時はスプーラ サブシステム アプリケーションも高値を示しています。そして、CPUファンが常に回っており、熱も当然持ってきます。ノートパソコンですから。とは言えこのスプーラ サブシステム アプリケーションを停止させてしまうとプリントアウトができなくなりますので困っています。最近まで気が付かなかったのも情けない話ですが。ノートパソコンのバッテリーがみるみるうちに減って行くので気が付いたという間抜けな状況です。
この様な事例で解消法は何かあるのでしょうか？プリンタドライバの再インストールとかで解消するものでしょうか？OSの問題でしょうから、やはりリカバリが必要になるのでしょうか？
できれば、面倒なのでリカバリーは避けたいのですが。停止の事例は良く紹介されているのですが、こう言う症状は検索しても出てこないのです。よろしくお願いします。

回答No.1

sata-nn

こんばんわ

＞＞具体的にはマウスポインタが常に回っている状態（アクセスしている状態）です。
原因として、メモリー不足、システムの不具合が起きていると思います。
一度、下記にて、不具合をつぶす必要があると思います。

１：不具合修正
・Win8　ディスククリーンアップと検索し、ディスククリーンアップをします。
・終わりましたら、Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、Win8のチェックディスクを行ってください。
・終わりましたら、１にてインストールしたソフトをアンインストール。

２：メモリー容量確認
・メモリー容量が４GB未満の場合、スワップにより、HDDやCPUの負担がかかりやすくなり、動作が遅くなったり、不具合が出やすいです。Win8を快適動作するには最低でも４GB必要になります。
・該当していた場合、４～８GBまで増設することをお勧めします。増設により劇的に改善されると思います。
http://www.elecom.co.jp/pickup/guide/memory/

１，２が終わりましたら、最後に、不要なツールバーや不要なブラウザとかもありましたら、削除しておくと、PCの負担も軽減してくれます。

補足

ありがとうございます。CPUはCorei5で、メモリは8GBです。はい、不要なツールバーなども一切嫌いなので入れていませんし、ブラウザもIEとChromeだけです。タスクマネージャーで見るとプロセスで、スプーラ サブシステム アプリケーションだけが異常値になっています。結局今システムのリフレッシュを行いました。それでもおかしければ初期化しかないかと思っています。