添付ファイルを開くとフリーズを起こす。

質問

私ではなく、会社の人なのですがお手上げなのでこちらに…

ＯＥ（バージョンわかりません）
win98
３年ほど使用

会社の社内メールの添付ファイルを開くと、フリーズを起こしてしまうそうです。
ここ最近頻発してるそうで、かなりイライラが募ってるとのこと。
以前はなかった症状だということです。

原因と考えられる事わかれば、教えてください。

回答No.2

neKo_deux

状況が不明瞭ですので、補足してみては？

> 会社の社内メールの添付ファイル

とは？
・会社の社内メールに使用しているメールソフトのファイルを添付したメールをOutlookで受信し、開いた場合。
・会社の社内メールにOutlookを使用しており、Outlookで添付ファイルを開くと。

添付ファイルの種類はどんなファイルでも？

> 開くと、

・Outlookからのダブルクリックで？
・一旦どこかに保存した場合は？

> フリーズを起こしてしまう

・Outlookがフリーズ？
・OSごとフリーズ？

回答No.1

noname#6493

可能性1／添付のファイルに問題あり
可能性2／アプリケーションに問題あり
可能性3／OSに問題あり

…上記の何れか、もしくは複合型であろうと考えられます。
ご質問の文脈から判断できるのは以上です。