ディズニーＢＢオンフレッツにつながりません

質問

４月にＢフレッツにして、すぐにディズニーＢＢオンフレッツを利用しようとしたのですが、つながりません。
フレッツスクエアとプロバイダと２回線つないで、アイコンをクリックすると、「ＯＯＰＳ！」という画面になります。
これ以外の画面には、一ヶ月以上経ちますが、お目にかかったことがありません。
何がいけないのでしょうか？

回答No.4

ZZ753MX · ベストアンサー

考えられるのはノートンですが・・・設定の方はノートンを使用していないので解かりません(~_~;)

お礼

いろいろ有難うございました。
私も２ヶ月使ってみて、ノートンが怪しいと思うようになっていました。
でも、ノートンの設定をいじるのは大変なんです～。
最初、メールが出来なくなって、これを直すのに一週間かかったものですから。
また、ノートンのＨＰでものぞいて、出来そうだったらやってみます。
お世話になりました。

回答No.3

ZZ753MX

すみません(^^ゞ環境を聞いていませんでしたネ。　使用中のPCは何ですか？OS.メモリー・できれば型番。出発前のチェックでフラッシュやWMPは最新でしたか？
あとフレッツ・スクエアで速度はどれ位でしょうか？
フレッツツールでの接続でしたらPCに負荷がかかり非力なPCは重く感じることがある様です。

＞いっしょにダウンロードしたミニゲームだけは出来ましたが、本体にはたどり着けず・・・。
とありますが・・・「見る・聞く・学ぶ・遊ぶ」のミニゲームでしょうか？

お礼

またまたすみません！
ＰＣはＦＭＶＬ５０Ｇです。
　ＯＳはＸＰ・Celeron２．４ＧＨｚ・メモリー２５６ＭＢです。
フレッツスクウェアの速度は、送信最大２５００００バイト受信２２００００バイトくらいです。（単位がよくわからない）
チェックは全部ＯＫでした。フラッシュはよくわかりませんが、ＷＭＰは９だと思います。
プロバイダーは＠ｎｉｆｔｙ
ミニゲームというのは、ファンパックに付いていたおまけのゲームのことです。ダウンロード前に先にダウンロードするように言われた分にありました。
他の光コンテンツ（ｎｉｆｔｙさん提供の分）は何の問題も無く利用できています。
ただ、ノートンのセキュリティがダウンロードしているとよく引っかかるので、この関係でしたらもう諦めようと思っています。
ノートンを無効にしてまでは利用したくないと思っています。
よろしくお願いします。

回答No.2

ZZ753MX

このページにつながりますか？↓
http://www.disneybb.flets/index.html

参考URL：

http://www.disneybb.flets/index.html

お礼

再度のアドバイス有難うございます。

このページにはたどり着けて、ダウンロード・インストールまでは行くのですが、「ＯＯＰＳ！」のところでとまります。

いっしょにダウンロードしたミニゲームだけは出来ましたが、本体にはたどり着けず・・・。

もはや、子供も出来ないものと諦めておりますが、もしも何か方法がわかれば、お願いいたします。

回答No.1

ZZ753MX

フレッツスクエアのよくある質問によれば・・「OoPS！」＞通信の障害時に発生する問題でデータのやりとりがうまくいかなかった際に発生する現象です。ネットワークの利用状況に左右されますが、何度か試してみていただけるとつながります。
とあります。フレッツスクエアにはつながりますか？

補足

フレッツスクエアにはつながるんですけれど・・・。同じフレッツスクエアの他の無料サイトは利用できます。例えば、映画の予告編とかは見ることが出来ました。一ヶ月間、いろんな時間帯に試しているのですがつながらないですね～。