【至急】ＸＰの効果音が、出なくなりました。

質問

ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ　ＲＸ７３（ＷＩＮ　ＸＰ）のユーザーですが、昨日初めて、Ｃドライブ軽減のために「システムの復元→設定」を行いましたまた、同じくはじめて「仮想メモリの変更（Ｃ→Ｄ）」も行いました。また、ウイルス対策のために、ＸＰをアップデートしました。

その後、再起動したところ、立ち上がりの効果音から、操作中の効果音、終了時の効果音、すべてが出なくなりました。（スピーカーはＯＮになっています。）

ウイルスに似た症状も出たために、ＭＳＮのページでチェックしてみましたが「Sasser」には感染していない様子。ノートンは５月５日のウイルス定義ファイルでスキャンしても問題ありません。（ただし、最新のアップデートができない状態です）

ＸＰの効果音を取り戻すのにはどうしたらよいでしょうか？

ＰＣについては、かなりオンチで、日本語の読解力もあまりよくないので、わかりやすく解説、対策を教えていただければ、助かります。どうか、よろしくお願いします。

回答No.2

Mitz · ベストアンサー

おそらくWindows UpdateにてService Pack1をインストールした事による障害と思われます。
ご使用の機器の場合、SP1をインストールすると、音声が出なくなる事が確認されています。
サウンドドライバの再適用が必要。
参考URLに解説がありますので、解説に従ってドライバを入れなおしてください。

参考URL：

http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/winxpservice/wxpsp1.html

お礼

回答ありがとうございます。
良回答とはまさにこれなり。

感謝しています。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=853432
にも御回答ください。

回答No.4

aquiz

参考URLでウィルスチェックをしてみましょう。確認ですが、Norton AntiVirus 2002のライセンス更新はされているでしょうか？買ったときのままなら体験版期間90日を過ぎてからは機能が停止状態です。感染してもわからないです。
（Cドライブ約8GB／Dドライブ約92GB）の構成のようなので、後からインストールしたソフトを初期設定のままインストールしたのであれば、Cドライブが足りなくなるのは考えられますね。名前を付けて保存の場所がCドライブに集中します。利用しないソフトをアンインストールしたり、ソフトをインストールしなおしてDドライブにインストールすれば100GBもある容量を活用できると思います。
ウィルスチェックからやってみてください。
ソフトの移動はsonyのカスタマーサポートに電話で指導を依頼したほうが安全でかつ、不安が軽減される手段だと思います。
すこしでも改善が図られますように

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
ノートンの購読期限には余裕があります。更新もしています。このＰＣからサーバーへ接続できない状態が続いています。aquiz様が書かれたＵＲＬすら接続できません。

もし、よろしければ、http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=853432
にも御回答ください。

また、ＩＳＤＮだとプツプツ切れます。なぜでしょう？

回答No.3

o24hi

こんばんは。

　「コントロールパネル」⇒「サウンド，音声及びオーディオのデバイス」⇒「サウンド設定を変更する」の「プログラムイベント」で音を出したい項目を選んでください。「サウンド」が多分「なし」になっていると思いますのでプルダウンで好きな音を選んでください。そうすると，その項目の横にスピーカーのマークが出ますので，それで音が出ると思いますよ。

お礼

#2の方の回答が正解で、アップデートによる不具合でした。

回答ありがとうございます。

回答No.1

arukamun

[スタート]→[コントロールパネル]→[サウンド、音声、およびオーディオ デバイス]にて、
左側の関連項目欄の
詳細ボリュームコントロール
をクリックして、出てくるウィンドウを確認して見てください。

どこかの音量が最低になっていたり、ミュートのチェックが付いていませんか？

お礼

早々の回答ありがとうございました。

「オーディオデバイスなし」という状態だったのです。＃２の方のアドバイスが的を得ていました。