Auto Protectがonにならない。

質問

Norton Antivirusのシステム状態を見ると
Auto Protectがオフと赤字で書かれています、そこを選択して（有効にする）を押してもオンになりません。すぐ下の電子メールスキャンもエラーと赤字で書かれています。
これをどうしたらオンになるのかオフが消えるのか設定手順が分からず困っています。OSはXPです。
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

kerman · ベストアンサー

Symantec Japan service&support
Technical Support Knowledge Base

[2004]
Norton AntiVirus 2004 のシステム状態画面で [Auto-Protect] に 「オフ」、[電子メールスキャン] に「エラー」 と表示されている
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031111170815958

[2003]
Norton AntiVirus を起動すると、Auto-Protect が「オフ」、電子メールスキャンが「エラー」になっている
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030731163712958

[2002]
メイン画面で [Auto-Protect] 項目が [オフ] 、[電子メールスキャン] 項目が [エラー] と表示されている
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030916110358958

↓2003を入れておきます。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030731163712958

回答No.1

m-happy-t

バージョンが書かれていませんが、2004なら下記のようなサポートがありました

Norton AntiVirus 2004 のシステム状態画面で [Auto-Protect] に 「オフ」、[電子メールスキャン] に「エラー」 と表示されている

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031111170815958