CLANNAD Blu-ray(北米版)の字幕

質問

CLANNADの一期、二期のBlu-rayの北米版を買ったのですが、字幕が消せません。
いろいろ調べて、ディスクのメニューで日本語＋英字幕を選択し、プレーヤーの設定で字幕を消してる方が多いそうですが、僕の使ってるものではできません。
使ってるのはTOSHIBAのREGZA DBZ-110です。ブルーレイレコーダーです。
このREGZAでは再生中にサブメニューを押して字幕切替を選択すればいいらしいのですが、なぜか字幕切替を押しても無反応なんです。
下の写真の様に選択できない？というか押しても無反応なんです。
どうすればよいのか教えてください！

回答No.3

豊田 章（@334ku4453）

北米版は消せないと聞きましたが
そこがデメリットだと

回答No.2

noname#211806

「リモコンの故障か不具合」じゃない?

回答No.1

not_spirit

メーカーに問い合わせ願います。