パソコンから音声が出なくなりました

質問

日立のPriusをWindowsMeで使用しているパソコンについてですが、
テレビ、動画ファイルからの音声がある日突然聞こえなくなってしまいました。
このパソコン、例えばテレビを見ながら複数のIntermnetExprolerを開いていたりするとメモリ不足を原因によくフリーズしてしまい、
その都度再起動していたのですが、
これを繰り返しているうちにある日突然音声のみ再生されなくなってしまったようです。
ちなみにタスクバーにある
コントロールパネル→サウンドとマルチメディア→音声→音声の再生→マスタ音量
は全て最大かつミュートへのチェックはオフになっています。
どうすれば元のように音声が再生できるようになるのでしょうか？。

回答No.5

Hiyuki · ベストアンサー

デバイスの確認は、
マイコンピュータを右クリック＝＞プロパティ＝＞デバイスマネージャ
でサウンドとかいう項目があると思います。アイコンが無い場合、あるいは！マークや？マークが付いている場合は
ドライバーの不備だと思います。
アイコンが残っている場合は、一度削除して再起動してみてください。
無い場合が難しいんですよね。ドライバーが見つからなかったんです。
付属のCDとかに入っていませんか？

補足

回答ありがとうございます。
明日昼から泊りがけで外出してしまうので、
ひょっとしたらこの後の回答は遅れるかもしれません。

「サウンド、ビデオ、やよびゲームのコントローラ」
とありまして、
その後にCrystal WDM Audio Codec
やらGV-BCTV Series WDM ～
ってのが４つほど並んでいますが、
これらを全て削除して再起動しても大丈夫でしょうか？
再起動して元に戻らなかったりすると困るのですが。

回答No.6

michank

１．ウィンドウズキー＋Pauseキー(キー盤右上端)。
２．「ハードウェア」クリック。
３．「デバイスマネージャ」クリック
４．「サウンド、ビデオおよびゲームコントローラ」の「＋」クリック。
５．音量マークの項目を順番にダブルクリック。
６．「このデバイスは正常に動作しています。」と出ていない場合、表示タブの内、「ドライバ」をクリック。
７．ここで「リカバリーCD」をセットして自動起動画面を閉じておく。
８．「ドライバの変更」クリック。
９．「一覧または特定の場所からインストールする」にチェックを入れて、「次へ」クリック。
１０．後は、PCの指示に従ってドライバを回復させる。

補足

回答が大変遅くなりました。
ご指摘どおりに「５．音量マークの項目を順番にダブルクリック。」まで作業してみたのですが、
４つあるもの全てが「このデバイスは正常に動作しています。」と出ています。
この場合はどうすればよいのでしょうか。
ドライバ自体に問題がないと考えるべきなのでしょうが・・・。

回答No.4

nutakunio

スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール
→システムの復元、であとは画面の指示どうりにしました。すぐ終わります

補足

再度のご回答ありがとうございます。
ご指摘の通り対応してみましたが、
元々『システムの復元をしない』にチェックが入っていたためか、
システムの復元が今日より過去の状態に戻すことができませんでした。
また、いつ頃から音声再生がダメになったのか、
はっきり憶えていませんので、いつの日付時点まで戻せばいいのかわからない状態なんです。

回答No.3

Mactaro

わたしは、同じようなPC（Vaio）を使用しているのですが、音声にはラジオのようなつまみによる調整ができます。
ソフト的な調整以外にハード的な調整ができ、そのボリュームが絞られた状態になっていないですか？

補足

ご指摘ありがとうごさいます。
本体に音量コントロールボタンがありまして、こちらは常に最大レベルにまで上げてはいるのですが、
音声が出ないのです。

回答No.2

nutakunio

私も経験があります。システムの復元を実行したら直りました。本当の解決方法かどうかはわかりませんが、とにかく良しとしました。

補足

ご回答ありがとうございます。
ところで、システムの復元とは具体的にどのような形で進められましたか？

回答No.1

Hiyuki

あと、スピーカーやボリュームに問題がない場合はソフトウェア面に原因がありそうですね。

デバイスマネージャのところでサウンドデバイスは正常に認識されていますか？無い場合は、ドライバーの
再導入が必要だと思います。
ダウンロードして再導入可能かは機種によります。お使いのマシンの型番わかります？

補足

ご回答ありがとうございます。
ＰＣＴ―７５０Ｔ５ＳＷです。
ところでデバイスマネージャのところでサウンドデバイスは正常に認識されているかどうかの確認と
ドライバの再インストールの方法はどのようにすればよいのでしょうか？
よろしくお願いいたします。