Lenovoノートパソコンが故障！原因と対策は？

2014/01/22 14:42

このQ&Aのポイント

Lenovoノートパソコンが故障し、画面が真っ暗になる問題が発生。Lenovo EE Boot Optimizerの影響か疑問が残る。対策としてサポートセンターへ問い合わせ、メモリーチェックを行った結果正常に動作している。
Lenovoノートパソコンの使用方法に問題があるのか、Lenovo EE Boot Optimizerの影響なのかを検証中。電源のOFF方法やスリープ状態への移行方法に注意が必要かもしれない。
Lenovoノートパソコンの使用に関して、ウイルス対策ソフトの未導入やクロームの使用による重さの改善などが挙げられる。Lenovo EE Boot Optimizerのアンインストールも検討の余地あり。

Lenovo ノートパソコン故障しました。

Lenovo ノートパソコンが故障しました。皆さんの知恵が借りたいです。Lenovo の、ノートパソコンを使っているのですが、このパソコンには、Lenovo EE Boot Optimizerというソフトが入っています。このLenovo EE Boot Optimizerというのは、パソコンを再起動、または、シャットダウンからの起動時、システムの最適化を行い、パソコンの処理を最速化するものなのですが、最適化までに１０分ぐらい時間が掛かるので、いつもめんどくさくて大抵ＥＳＣボタンを押して中止するのですが、３日ぐらい前に再起動してから最適化するまで待つことにしたのですが、最適化時間約１０分を過ぎると、突然画面が真っ暗になり、放置しても、何十分たっても、画面が暗いままだったので、怖くなって電源ボタン長押しで、強制終了しました。しかし、その後、もう一度電源ボタンをつけても、画面が真っ暗なままで、サポートセンターに問い合わせすると、電源、バッテリーを抜いて、しばらく待つか、初期化ボタンを押すぐらいしか無償での支援は、できないと言われたので、様子を見る形で２日ぐらい寝かすことにしました。その後なんですが、パソコンの電源をつけると、前は画面が暗いままだったのに、Lenovo のロゴマークが現れ、正確には覚えていませんが、「システムにエラーが発生しました」という感じに報告が出てきて、問題の検出に失敗しましたというメッセージが表示されました。そして、以下の回復手段をお試しくださいと言われ、メモリーに問題がないか調べるという項目を選択し、１０分ぐらいチェックした後、再起動して、今のところは、パソコンは正常に動いています。そこで、質問なのですが、これはLenovo ノートパソコンが悪いのか、それともLenovo EE Boot Optimizerが悪いのか、それとも僕のパソコンの使い方が悪いのでしょうか？。レノボのノートパソコン自体は、気付けば２年ほど使ってます。故障や不具合も、ありましたが、そのたびに回復して使っています。買って半年ぐらいたつと、重くなったので、プラウザをクロームに変更して、今も使っています。パソコンの使い方についてですが、シャットダウンが、めんどくさいので、スリープにして、そのまま１日ぐらい放置することが多かったですが、あれもまずかったでしょうか？。ちなみにウイルスソフトは、未成年なので、持ってません。最後は、Lenovo EE Boot Optimizerですが、前は、再起動して、しばらくしてもちゃんと機能してましたが、最近始めてから調子がおかしくなり、機能しなくなりました。これはやっぱりLenovo EE Boot Optimizerのせいでしょうか？ Lenovo EE Boot Optimizerは、アンインストールしたほうがいいでしょうか？。回答よろしくお願いします。

merikensaltuku
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Windows 7
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FEX2053
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2014/01/22 15:17 回答No.2

ええと・・・ThinkPadじゃないほうのLenovoですね。これって別に問題のない動きです。まず、Lenovo EE Boot Optimizerですが、これは起動時の処理を「正規の手順でない」方法で高速化するソフトでして、動作中に無理やり停止すると起動しなくなる危険性のあるソフトです。ですので、「電源ボタン長押し」で強制停止をすると、起動しなくなるというのは、ある意味当然な動きです。基本的には「使わない方が良い」ソフトだと思いますが。同じLenovo でも、ThinkPadにはこんなものは入ってなかったはず。回避するにはこの辺を参考にされるといいかと。 http://ykr.ykr414.com/2011/05/13/lenovo-g560e-lenovo-ee-boot-optimizer-review/ で、こういう状況で起動しなくなったPCは、「起動中の処理が終わらない状態」のままなので、何度電源をON/Offしても起動しません。ですので、「バッテリーを抜いて数日放置」することで、起動中のデータをメモリから物理的に抜いてしまうんです。要は、「待機電力消費中のテレビ」なんかと同じですな。何せノート PCには最低限の動作をさせるための小さなバッテリーまで入っているので、電源を全く切ってしまうためには、数日放置しないとダメなんです。で、起動中におかしくなった状態は解除できますが、その結果として「正常に終了したデータ」というのが記録されていないことになります。 PCは終了時に「ちゃんと終了しましたよ」というデータまで記録しているんです。だもんで、数日放置して何とか起動したとしても、「ちゃんと終了していないので、色々チェックしてくださいね」というメッセージが出るんです。当然「ちゃんと終了していない」ので、そういうチェックでも色々引っかかります。でも、なんとそのチェックさえ潜り抜けてしまえば、後はPC自身が変になっているところを勝手に直してくれますので、正常動作すると思っていいです。・・・ということで、あなたのPCは「とりあえず正常」です。ですが、いい機会なので一度「初期状態に戻して」見た方がいいんじゃないかと思いますよ。そうすると、起動なども割と早くなるかと。あと、常時スリープで使用することは、別にそれほど問題ではありません。ただ、たまに「再起動」「電源断」を掛けておいた方がいいことも確かですし、スリープにしておいて電源が切れてしまう（ACが抜けたまま旅行に行っちゃったとか）と、今回と同じような問題が起きることがある・・・という問題もありますよ。

質問者

補足 2014/01/22 15:37

いえ、強制終了したから暗くなったんじゃなくて、ソフトを使ったら暗くなったんです。これはソフトが悪いんでしょうか？

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noname#189432

2014/01/22 21:56 回答No.6

Lenovo EE Boot Optimizer http://ykr.ykr414.com/2011/05/13/lenovo-g560e-lenovo-ee-boot-optimizer-review/ Lenovo EE Boot Optimizer これ事態は最初からPCにプリインストールをされているものなので、良い時もあれば悪い時もあります。スリーブは待機の状態なので、強制的にPCの電源をシャットダウンしてもさほど悪影響はしないと思いますが、プログラム等を終了せずにPCの電源を切ったりの繰り返しをしていたら、レジストリを破壊する場合もあるので、シャットダウンをする前に必ずプログラムを終了させて下さい。無料のセキュリティソフトを探せば幾らでもヒットしますが、全てが正しく起動をするとは限らないので、Microsoft社が認証をしてない無料のセキュリティソフトだけは導入をしないで下さい。 Microsoft　セキュリティ更新プログラム、セーフティとセキュリティセンター。マイクロソフトのサイトが開きます。　Microsoftはwindowsを保護します。 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/default.aspx http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/default.aspx#セーフティ製品とスキャン

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sky_ionair
ベストアンサー率28% (93/330)

2014/01/22 19:18 回答No.5

現在は正常のように見えて実は情報を抜き取られていたり、ウイルスに感染しているかもしれません現在ウイルスチェックをしていないですよね？　一度ウイルスチェックを駆けましょう。 http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000522000/SortID=16999878/#tab http://safe.trendmicro.jp/products/onlinescan.aspx メンテナンスが解らないようですね。パソコンメンテナンス　で検索してみてください。いろいろやり方が載っています。勉強しましょう。 >ちなみにウイルスソフトは、未成年なので、持ってません。　今は無料のソフトがたくさんあります。必ずウイルス対策ソフトはインストールしてください。 Microsoftセキュリティエッセンシャルでも構いません。　http://www.microsoft.com/ja-jp/security/default.aspx 　http://www.avast.co.jp/index?gclid=CMuO5Y3GkbwCFUkAvAodC2MA3Q http://thehikaku.net/security/hikaku1.html 正常な状態の時修復ディスク&リカバリーディスクを作成するなり、クローンHDDを作成しておくと後々便利ですよ。これらの事はネット上で検索すれば解ります。

質問者

お礼 2014/01/22 21:28

ありがとうございます助かります

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noname#189913

2014/01/22 16:45 回答No.4

Lenovo EE Boot Optimizer→起動とシャットダウンを高速にするソフト使わないのであればアンインストールして構わないかと。似たような機能を持つフリーソフトウェアはいろいろあるのでそれに拘る必要もないかと思いますので。

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FEX2053
ベストアンサー率37% (7995/21384)

2014/01/22 16:42 回答No.3

＞いえ、強制終了したから暗くなったんじゃなくて、ソフトを使ったら＞暗くなったんです。これはソフトが悪いんでしょうか？ソフトの問題じゃなく、「長時間キーボードなどに触らなかったから、省電力設定によって画面が消えた」だけじゃないかと。そもそもLenovo EE Boot Optimizerは、「正規の手順じゃない方法で起動処理を速めている」んですから、何かの拍子に一部の処理がハングしてキーボードなどの入力を受け付けなくなる可能性はあるんです。その状態だと、省電力設定で画面が消えちゃうかと。「起動しなくなった原因は、電源を強制切断した以外考えにくい」んです。それ以外の原因だと最低「セーフモードでの起動」「BIOS起動画面の表示」はすることが普通なので。

質問者