ゴルフ場のゴルフカートのメンテナンス

質問

ゴルフ場で使用するゴルフカートのメンテナンスは、ゴルフ場の従業員が行うのでしょうか。
それとも、ゴルフカートの提供元（レンタル会社や販売・製造会社など）が行うのでしょうか。

実は、顧客から、ゴルフカートのメンテナンスに関連する商品のDMを送りたいので、
DM送付先企業リストを作成してほしいと依頼がありました。

企業リストを作成するにあたり、公開されているウェブサイトから住所を拾おうと考えているのですが、
はたして、ゴルフカートのメンテナンスは、ゴルフ場の従業員が行うのが一般的なのか、
または、カートレンタル会社や、カートの販売店やメーカーが行うのが一般的なのか、
顧客も私も正直よくわかっていないのです。

ゴルフ場関係者の方、また、ゴルフカート取扱い企業で働いている方がいらっしゃれば、
ぜひ教えていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

azmsyr · ベストアンサー

ゴルフ場によってメインテンスのシステムは違います。
おっしゃるように
(1)　業者にすべてを依頼する。（メーカー、販売店、近所の機械屋、等）

(2)すべてを従業員が行う。
従業員といっても主にグリーンキーパーさんがいるところで管理部といって
グリーン、植木、バンカー、他ゴルフ場のコースの管理をしている人たちです。
ゴルフ場によっては機械に明るい人もいます。
芝刈り機や消毒機など機械がたくさんありますので
この機械を業者に出していると大変な費用がかかってしまいます。
また、業者だと修理が発生した時に修理時間が大幅にかかるため
自前で直せる人を雇っておくゴルフ場もあります。
この人たちがカートまでメンテナンスをする場合があります。

(3)簡単なメンテナンス、日々のメンテナンスは従業員が
行い、年次点検や重大な故障した場合には業者に依頼する。
(2)の人たちが行いますがあくまで簡単にできるものだけで
工具を用意して１時間もかかるようなメンテナンスは業者に依頼するという
ゴルフ場もあります。

ゴルフ場にＤＭを送るのでしたら支配人宛てです。
担当者はいるかもしれませんが支配人が目を通さないものは
絶対に注文や依頼は来ません。
必ず支配人から伝わるようにします。
支配人は自分の畑違いのことですが、畑違いだからこそ大事かそうでないかわかりませんから
自分の判断で捨ててしまうことはありません。担当者に手渡します。

支配人のあずかり知らぬところでグリーンキーパーなど担当者が直接業者と相談することは
不正防止のためにも行いません。
支配人がすべてを把握している必要がありますので窓口は支配人になります。

業者にＤＭする場合はメーカー、販売店、近所の機械屋、特に芝刈り機や消毒機を
納入している業者に出すのが一番効果的です。

基本的にメーカーは単に製造業者ですからあまり意味がありません。
たとえばヤマハのカートだとしてこれを納入するのはヤマハではなく
日頃他の機械を面倒見ている芝刈り機等の販売・修理店です。
ここがヤマハの営業マンに連絡しヤマハから一旦仕入れてゴルフ場に納入します。

自動走行のものなどはここがすべてを請負いそれぞれの業者を手配します。
つまりゴルフ場から見ればすべての窓口はこの機械屋になります。
ゴルフ場で使うすべての機械の面倒を見ていますので
たとえ、ヤマハから直接買ったとしてもメンテナンスはこちらに
依頼します。

ゴルフ場の半径５キロ以内にある機械屋さんなどはたいてい
このゴルフ場に出入りしている機械屋です。
特に一般造園業者に草刈り機などを売っている機械屋
ならまず間違いなくゴルフ場にも出入りしています。

お礼

大変丁寧に教えてくださってありがとうございます！

ゴルフ場の場合は支配人宛で送付ですね。
「メンテナンス担当者あて」にしたほうが良いのかと思っていました(^^;
危うく効果のないDMを送るところでしたので、大変助かりました。

あと、ゴルフ場近辺にある機械屋さんを早速検索していこうと思います。

企業リストを作るのは初めてなので、ターゲットを見つけるのにどうしてよいかわからなかったのですが、今回のこの回答を読んで、先が見えてきました。

本当にありがとうございました！

回答No.1

papapa0427

コースの規模にもよりますが、数名の修理担当者がいますよ。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

ある程度の規模であれば、担当者さんもいらっしゃるんですね。

参考にいたします。