※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：JCOMの解約について教えて下さい）
JCOMの解約について教えて下さい
本日、住んでいるアパートにJCOMを導入するため、担当者が来ました。
その際、160Mのネット料金も大家が半額負担してくれる。
現在使っているNTTの光のままでいても、メリットは無い。
１６０Mなので今よりも速くなる。
今ついでに工事するなら初期費用は無料になる。
解約時も料金はかからない。
などの説明を受け、今のままでメリットがないならいいやと思い、契約をしてしまいました。
ところが、実際に使ってみると光使用時の半分しか速度が出ませんでした。
タイムアウトでページが表示できないこともたまにあり、
これでは使い物になりません。
今日はすでにサポートセンターの受付時間を過ぎてしまっているのですが、
明日、状況を説明して問題なく解約できるでしょうか？
担当員が説明をしたかどうかのお客様控えをみたところ、
「最低利用期間」、「8日以内の契約解除について」という説明を受けた覚えのない項目があり
不安になってきています。（内容については記載がないのでわかりません）
どうかアドバイスをお願いします。
ちなみにUSENのページで測定したところ、
光回線時は約48MB
JCOM時は約20MB でした。
