ソフトバンクショップでの受付業務

質問

ソフトバンクショップで契約変更をしてきました

以前は受付に置いてあるPCで受付をしていましたが
今回は違いびっくりしました。
以前の様なPCも横に置いてあるのに受付の人はiPadを使い受付をし始め、明らかに不便なのでしょう、かなり時間をかけ手続きをしていました。
以前端末の情報等をバーコードリーダー等で読み込んでましたが、iPadになったため数字を手入力
画面も小さい、ハードキーボードでない為、見ているこっちがハラハラしました
以前の様に確認の紙にサインも無く、iPad端末にペンでサインを求められ、お客様控えもないとの事

iPadを売りたいが為に、ソフトバンクが率先して客の前で利用するって事だと思いますが、不便で控えも無いなんてありえないと思うんですが、みなさんどう思います？
昔からですが、最近さらにソフトバンクのやり方があくどい気がするのですが、どう思いますか？

回答No.1

hi_s

>お客様控えもないとの事

そのショップの怠慢です、自分はプリントアウトの控えをもらいましたよ。

遅いのは、その店員不慣れだと思います。