ネットにつながらなくなる（ルータ障害？）

2014/01/03 21:23

このQ&Aのポイント

NTTの光回線にレンタルルータでネット接続をしていますが、急にネットにつながらなくなる時があります。
つながらなくなる前後で、デフォルトゲートウェイへのPINGはOKのまま継続します。
ネット接続が切れる度に対応するのは手間ですが、Windows7のトラブルシューティングやipconfigコマンドで回復します。

19inch_rack
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ekayim
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2014/01/04 17:25 回答No.3

＞ネット上のアドレスに対しては「destination network unreachable」となりネットにつながりません。目的のネットワークに到達できないという意味ですね、ルータまでのpingはokですので、ルータを含め回線側に原因があると推測いたします。ルータの不具合も考えられますがその前に光の回線が接続されている機器名（回線終端装置）を教えて下さい。１、切断時OG400XaのランプPPPランプが正常点灯しているか（正常時の全てのランプ状況を確認）。２、回線終端装置とOG400XaのLANケーブルの緩みチェック、交換などもしてみる。３、切断時メールの送受信は出来るか確認する、OKであればインターネット回線に異常なしと判断できます。ルータの問題ではないかと推測されます。４、IEのツール(T)をクリック、インターネットオプションをクリック、接続タブのダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定の下の枠の中に何か表記されていませんか。５、ネットワークと共有センターで切断時の構成図がどの様に表示されていますか　　PC・・・・・・・・・・OG400Xa・・・・（Ｘ印とかないか）・・・・・インターネット　　　　　　　　　（ルータの所が識別されないネットワークとか表記されていないか） Q1、どの位の頻度で切断されますか。とりあえず上記確認をお願いします。

質問者

お礼 2014/01/12 14:52

コメントありがとうございます。出張で回答が遅くなりました。失礼しました。１、切断時でもOG400XaのPPPランプに変化は見られません。正常と思われます。２、LANケーブル交換、接続チェックはルータ上位でも行いました。３、切断時にメールの送受信はできません。WebもFTPもNGです。４、ブラウザはIEだけではなく、FirefoxやGoogle Chromeも使っています。事象は同じです。直るタイミングも同じです。５、ネットワークと共有センターの構成図に異常はありませんでした。 Q1、起動後10分ぐらいで発生します。放っておいても回復しません。回線異常ではないと思われるので、もう一度LANの構成を再確認します。ありがとうございました。

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