スーパーレジでの割り込み行動、許容度は？

2013/12/19 02:38

このQ&Aのポイント

スーパーのレジに並んでいる際、他の人が割り込み行動をとった場合、どのような行動が許容できるのか迷うと思います。商品の取りに行ったり、新たな買い物カゴを持ってきたり、連れの人が商品を持ってきたりといった行動があるかもしれません。しかし、その許容度は人それぞれです。
1人の人が割り込み行動を行った場合でも、列の前に待つ人数が多かったり、大量の商品を持ってきた場合、許容できないと感じるかもしれません。また、割り込み行動を行う人が複数人いたり、前の人の連れが10人も商品を持ってきた場合など、さらに許容できないと感じることもあるでしょう。
もし許容できない場合に遭遇した場合、何をするかは人それぞれです。他のレジに移動する、レジ係に相談する、我慢する、などの選択肢が考えられます。また、前の人ではなく、2つ以上前の人についても同じく許容度を考える必要があります。

noname#257638

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higan7813
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2013/12/19 06:24 回答No.1

割り込み許容度１．レジを離れて商品をいくつか取って戻ってきた。 A：OK「１～２個なら」２．レジを離れて中身がたくさん詰まったカゴを１つ追加してきた。 A：NO「許容限度超え」３．レジを離れてその間レジ係は前の人が戻ってくるのをしばらく待っていた。 A：NO「レジ担当者はその人を飛ばすべき」４．前の人の連れが商品をいくつか取って追加した。 A：OK「１～２個なら」５．前の人の連れが中身がたくさん詰まった新たなカゴ１つもってきた。 A：NO「論外」６．前の人の連れが中身がたくさん詰まったカゴを幾つかのせた新しいカートをもってきた。 A：NO「論外」７．前の人はただ並んでいるだけで商品を持っていない。その連れがカート一杯の商品をもってきた。 A：OK「むずかしいね？しようがないかな」８．１～７の行動を取る人があなたの前に複数人数いた。 A：NO「別の列に移りたい」９．前の人の連れが１０人それぞれ商品を持ってきた。 A：NO「別の列に移りたい」１０．レジ処理中ではないが前の人がカートまたはカゴをその場に放置して、その人より前は列が前に進んでいるのにその人は戻ってこない。 A：NO「飛ばせば良い」１１．前の人ではなく、２つ以上前の人についての１～１０ A：NO「飛ばせば良い」仮に許容できない場合に遭遇したらどうしますか？ A：ルール違反やマナー違反にも限度があると思うのでレジ担当者、売り場責任者に苦情を言うしかないと思う。因みにそのような、ルール無視マナー無視の自分勝手な人が多い町から引越したい。