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ATMでの通帳繰り越しについて
- ATMで通帳繰り越しを行ったところ、途中で止まってしまった
- 銀行からの連絡がなく通帳が手元にないため不安になっている
- 口座が不正に利用されたのではないかと心配している
- swing-apple
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- 銀行・ネットバンキング
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質問者が選んだベストアンサー
いつもはその支店の人が対応するのですが、 土日は支店が休みですので、センターの人が応答します。 その支店にいないわけですから通帳を出したり、調べることが出来ません。 月曜日になってその支店に連絡をして新通帳に繰り越してもらうことになります。 が、３日も連絡なしというのはおかしいです。 連絡が通っていないと思われますので、支店に電話して取りに行ってください。
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- ma-fuji
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＞その後３日経っても連絡は来ず、 支店との連絡がうまくいっていない可能性がありますね。 それか、その支店が連絡するのを忘れているか…。 ＞いくら土曜日の出来事とはいえ、銀行が通帳を利用者に渡すことなく放置することってあるのでしょうか？ 通常、ありません。 ＞あまりにも不安になってきたので、もしかして、私の知らない間に口座が不正に利用されていて、犯罪を疑われているのではないかとか それはないでしょう。 いずれにしろ、ここでは詳しい事情はわかりません。 連絡がなければ、貴方の方からその支店に連絡をいれどうなっているのか確認することでしょう。
お礼
ma-fujiさん ご回答ありがとうございます！ こういった出来事は初めてだったため、かなりパニクってました。 後々冷静に考えてみれば、通帳を取り出してくれないことも、連絡が無いこともおかしいですよね… 不正利用されていることは無いでしょうと言っていただけて、とても安心しました。。。 この一言が欲しかったのです… 本当にありがとうございました。
- kkkkokoko
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おそらく電話先はただの管理会社だと思います。 管理会社でも対応できる者はいるでしょうがそうはならなかったようですね。 何より気になるのは後で取りに行く部分です。 こちらの責任でもない取りに来いとはふざけているとしかいいようがありません。 私ならその点については納得できません。 （正確にいえば、通常の取り扱い方法では発生しないような利用者に大きく非がある場合もありますが。。。。） 不正については、まぁ。。。。安心してくださいとはいいませんが、そんなに簡単にできるものでもないですし。。。。。 できたとしても、ほとんどはすぐに見つかってしまうのではないでしょうか。 今は心配してもしかたがないので、通帳が戻ってきたらしっかりと確認し、もしものときの為に今回の出来事をしっかり記録しておくといいと思います。 ご参考までに
お礼
kkkkokokoさん ご回答ありがとうございます！ 後で取りに行く…ということに、何の疑問も持っていませんでした（汗） 確かに、インターホンで応対してくれた女性の方は、しどろもどろな説明でした。なぜ止まってしまったのか詳しい説明もなかったので、余計に不安に思っていました。 機会の操作に関しては、繰り越しという手続き上さほど難しいことでもないため、間違えたというような記憶もなく、とりあえず明日銀行に電話して確認してみることにします。 不正利用については…よくネットショッピングを利用するため心配していましたが、これからはきちんと管理して注意することにします。 今はただ、そのような事態に巻き込まれていないことをただ祈ります… 本当にありがとうございました。
お礼
maiko0318さん ご回答ありがとうございます！ やはり…３日も連絡が無いのはおかしいですよね…（汗） 電話がかかってくることを信じて待っていた私も私ですね。 明日、銀行に連絡を入れてみます。 確かに、土曜日に対応してくださった方は私の質問にもしどろもどろな回答でしたので、銀行の方ではなくセンターの方というのに納得です。 ちょっぴり安心しました。 それにしても、銀行ってしっかりした機関だと思っていただけに、今回の出来事はとてもショックです。 通帳を取りに行ったときにでも、一言もの申してやろうかな。 このたびは、ご回答本当にありがとうございました。