DYNABOOK Assistボタンが動かない

質問

中古で買ったリカバリ済み東芝ノートパソコンです。
http://dynabook.com/pc/catalog/search/user/cgi-bin/disp.cgi?pid=PPL2SL4EGM3NG
基本性能は問題ありません。

Ｑ１．
キーボードの右上、INS　DEL　ボタンのさらに上に、２つのボタンが付いています。
カタログで見ると、TOSHIBA Assistボタン、東芝プレゼンテーションボタンというらしく、任意のアプリ起動を割り付けられるらしいのです。
設定方法は、こんな感じです。↓
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010371.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%253F%253F%253F%253F%253F%253F%253F%253F%253F%26x2%3Ddynabook%2BCX%2B%253F%25B7%25E3%253F%253F%25BC%25E3%253F%26x3%3D%253F%253F%253F%253F%253F%253F%26x4%3D%253F%253F%253F%253F%253F%253F%253F%25BC%25E3%253F%26x5%3D%253F%25A1%25E7%253FLAN%26keyword%3DWindows7%26cpg%3D40%26session%3D20100829012545482Window

どちらのボタンも無反応だったため東芝サポートを受け、リカバリするとどうなるか検証しました。
リカバリ直後は、どちらのボタンにも、IEとFIREFOXを登録してみたところ、正常起動しました。
ところが各種アプリをインストールしているうちに、また無反応になってしましました。
ボタン再登録を繰り返しても直りません。

なにかの東芝アプリかドライバを再インストールすれば直るでしょうか？

Ｑ２．諮問認証センサーも付いていますが、指紋読み取りしてくれません。
FINGERPRINT　UTILITYというソフトを再三インストールしてみましたがダメでした。
指紋登録画面は開くのですが、指紋をセンサーでスキャンするところで無反応になります。
これは、センサーハードの故障でしょうかね？
センサー部のジャンク品は、どこに行ったら手に入りやすいですか？
当方、大阪市です。

よろしくお願い致します。

回答No.1

goold-man

1
東芝から専用のキーボードドライバを入れないと機能しない。
参考URL
2
「指紋認証ユーティリティ」の設定や登録をするためには、「Windowsログオンパスワード」を設定する必要あり。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011293.htm

参考URL：

http://okwave.jp/qa/q8356798.html